Assurant ialah penyedia global perkhidmatan sokongan dan perlindungan berfokuskan pengguna yang beroperasi di Amerika Utara, Eropah, Amerika Latin dan Asia Pasifik. Ditubuhkan pada tahun 1892, syarikat ini memberi perkhidmatan kepada lebih 300 juta pengguna melalui perlindungan teknologi, penyelesaian tuntutan dan perkhidmatan kewangan. Pasukannya merangkumi bidang teknologi, tuntutan, perkhidmatan pelanggan dan kewangan, dengan peluang pekerjaan yang disokong oleh tumpuan terhadap kerja jarak jauh dan kerjasama global.
Magang Analis Dukungan Data Jarak Jauh — Assurant
Mendukung aplikasi bisnis, basis data, pelaporan, dan peningkatan sistem Assurant sebagai peserta magang dukungan data. Pekerjaan mencakup analisis data, penggunaan SQL dan Excel, pengujian, dokumentasi, serta dukungan implementasi.
Deskripsi
- Merekomendasikan dan menerapkan peningkatan sistem untuk mendukung sistem departemen dan staf.
- Memantau aplikasi, proses, dan data produksi.
- Menganalisis dan memelihara berkas, tabel, serta konfigurasi sistem.
- Mendukung aplikasi bisnis, basis data, dan integrasi.
- Menilai masalah sistem, proses, dan data dengan tingkat kerumitan rendah hingga sedang serta merekomendasikan solusi.
- Menangani pemecahan masalah sistem yang sederhana.
- Menyiapkan dokumentasi dan panduan, presentasi, serta pelatihan, lalu memberikan dukungan lanjutan.
- Mengekstrak data dari sumber internal dan eksternal.
- Menangani permintaan pelaporan terjadwal maupun sewaktu-waktu.
- Menganalisis data serta menyajikan laporan dan metrik kepada klien dan pemangku kepentingan internal.
- Mendokumentasikan sumber data, proses, tabel, dan kolom.
- Menganalisis laporan secara berkala untuk memverifikasi integritas data.
- Berkontribusi pada analisis dan perumusan persyaratan bisnis dan fungsional.
- Menjadi penghubung bisnis dan teknis selama analisis, perumusan persyaratan, dan perancangan.
- Membuat rencana dan skrip pengujian, serta mendokumentasikan, melaporkan, dan mengomunikasikan cacat.
- Melakukan pengujian penerimaan pengguna dan menyerahkan hasilnya untuk ditinjau.
- Mengoordinasikan tugas proyek dan berkontribusi pada proyek dengan tingkat kerumitan rendah hingga sedang.
- Menandai masalah proyek serta mengomunikasikan kemajuan dan kendala.
- Mengoordinasikan peluncuran ke lingkungan produksi bersama pengguna dan tim TI.
- Membuat dokumentasi pengguna dan materi pelatihan.
- Meninjau dan mengaudit implementasi setelah peluncuran.
- Membangun hubungan kerja dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Menetapkan ekspektasi pemangku kepentingan melalui komunikasi lisan dan tertulis yang jelas.
Persyaratan
- Sedang menempuh program sarjana di bidang risiko atau asuransi, keuangan, administrasi bisnis, matematika, analitik data, ekonomi, atau bidang terkait.
- Berpengalaman mengekstrak dan menganalisis data dari Excel, berkas dengan pemisah dan lebar tetap, API, serta basis data SQL Server.
- Mampu mengekstrak dan menganalisis data menggunakan SQL, Excel, dan Power BI.
- Bersedia dan mampu mempelajari berbagai aplikasi dan keterampilan.
- Mampu memproses data yang sensitif terhadap waktu, mengambil keputusan, dan mengomunikasikan tindakan yang dihasilkan.
- Terorganisasi dengan baik dan memiliki motivasi diri.
- Mampu mengelola beberapa tugas dan prioritas.
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat.
- Mampu beradaptasi untuk bekerja sebagai analis, penguji, penulis dokumentasi, atau pelatih.
- Berwenang untuk bekerja penuh waktu di Amerika Serikat tanpa sponsor dari pemberi kerja, baik saat ini maupun di masa mendatang.
- Pekerjaan bergantung pada penyelesaian verifikasi identitas yang diwajibkan, yang mungkin mencakup teknologi biometrik.
Tunjangan
- Program magang intensif selama 12 minggu.
- Kesempatan belajar dan pengembangan.
- Pendampingan.
- Kesempatan membangun jejaring dan berpartisipasi.
- Sumber daya untuk pengembangan profesional.
- Magang berbayar.
- Kesempatan pengembangan profesional.
- Kesempatan pelatihan dan dokumentasi.