Assurant est un fournisseur mondial de services d’assistance et de protection axés sur les consommateurs, présent en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et en Asie-Pacifique. Fondée en 1892, l’entreprise sert plus de 300 millions de consommateurs grâce à des services de protection technologique, de résolution des réclamations et des services financiers. Ses équipes travaillent dans les domaines de la technologie, des réclamations, du service client et de la finance, avec des possibilités de recrutement soutenues par une approche axée sur le télétravail et la collaboration internationale.
Stagiaire à distance en support des données — Assurant
Contribuez au support des applications métier, des bases de données, des rapports et aux améliorations des systèmes d’Assurant dans le cadre d’un stage en support des données. Le poste comprend l’analyse de données, des travaux sur SQL et Excel, des tests, de la documentation et un appui à la mise en œuvre.
Description
- Recommander et mettre en œuvre des améliorations des systèmes afin de soutenir les systèmes et le personnel du service.
- Surveiller les applications, les processus et les données en production.
- Analyser et assurer la maintenance des fichiers, des tables et des configurations du système.
- Assurer le support des applications métier, des bases de données et des intégrations.
- Évaluer les problèmes de systèmes, de processus et de données de faible à moyenne complexité et recommander des solutions.
- Résoudre les problèmes simples liés aux systèmes.
- Préparer de la documentation, des manuels, des présentations et des formations, puis assurer le suivi.
- Extraire des données de sources internes et externes.
- Traiter les demandes de rapports planifiées et ponctuelles.
- Analyser les données et fournir des rapports et des indicateurs aux clients et aux parties prenantes internes.
- Documenter les sources de données, les processus, les tables et les champs.
- Analyser régulièrement les rapports afin de vérifier l’intégrité des données.
- Contribuer à l’analyse et à la définition des exigences métier et fonctionnelles.
- Faire le lien entre les équipes métier et techniques pendant l’analyse, la définition des exigences et la conception.
- Créer des plans et des scripts de test, puis documenter, signaler et communiquer les défauts.
- Effectuer des tests d’acceptation utilisateur et soumettre les résultats à l’examen.
- Coordonner les tâches de projet et contribuer à des projets de faible à moyenne complexité.
- Signaler les problèmes du projet et communiquer les progrès et les obstacles.
- Coordonner les mises en production avec les utilisateurs et l’équipe informatique.
- Créer de la documentation destinée aux utilisateurs et des supports de formation.
- Examiner et auditer les mises en œuvre après leur lancement.
- Établir des relations de travail avec les clients et les partenaires commerciaux.
- Définir les attentes des parties prenantes grâce à une communication orale et écrite claire.
Exigences
- Préparer actuellement une licence en gestion des risques ou en assurance, en finance, en administration des entreprises, en mathématiques, en analyse de données, en économie ou dans une discipline connexe.
- Expérience de l’extraction et de l’analyse de données provenant d’Excel, de fichiers délimités et à largeur fixe, d’API et de bases de données SQL Server.
- Capacité à extraire et à analyser des données avec SQL, Excel et Power BI.
- Volonté et capacité d’apprendre différentes applications et compétences.
- Capacité à traiter des données urgentes, à prendre des décisions et à communiquer les actions qui en découlent.
- Sens de l’organisation et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs missions et priorités.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à s’adapter pour travailler comme analyste, testeur, rédacteur de documentation ou formateur.
- Être autorisé à travailler à temps plein aux États-Unis sans parrainage de l’employeur, maintenant ou à l’avenir.
- L’embauche est conditionnée à la réalisation de la vérification d’identité requise, qui peut inclure une technologie biométrique.
Avantages
- Stage immersif de 12 semaines.
- Possibilités d’apprentissage et de développement.
- Mentorat.
- Possibilités de réseautage et de participation.
- Ressources pour l’évolution professionnelle.
- Stage rémunéré.
- Possibilités de développement professionnel.
- Possibilités de formation et de documentation.