Assurant er en global leverandør af forbrugerorienterede support- og beskyttelsestjenester med aktiviteter i Nordamerika, Europa, Latinamerika og Asien-Stillehavsområdet. Virksomheden blev grundlagt i 1892 og betjener mere end 300 millioner forbrugere gennem teknologibeskyttelse, skadebehandling og finansielle tjenester. Teamene arbejder inden for teknologi, skadebehandling, kundeservice og økonomi, med jobmuligheder understøttet af fokus på fjernarbejde og globalt samarbejde.
Praktikant i fjernsupport for data – Assurant
Understøt Assurants forretningsapplikationer, databaser, rapportering og systemforbedringer som praktikant inden for datasupport. Arbejdet omfatter dataanalyse, SQL og Excel, test, dokumentation og støtte til implementering.
Beskrivelse
- Anbefale og gennemføre systemforbedringer til støtte for afdelingens systemer og medarbejdere.
- Overvåge produktionsapplikationer, processer og data.
- Analysere og vedligeholde systemfiler, tabeller og konfigurationer.
- Understøtte forretningsapplikationer, databaser og integrationer.
- Vurdere system-, proces- og dataproblemer med lav til middel kompleksitet og anbefale løsninger.
- Fejlsøge enkle systemproblemer.
- Udarbejde dokumentation, manualer, præsentationer og undervisningsmateriale samt yde opfølgende support.
- Udtrække data fra interne og eksterne kilder.
- Håndtere planlagte rapporteringsopgaver og enkeltstående rapporteringsanmodninger.
- Analysere data og levere rapporter og målinger til kunder og interne interessenter.
- Dokumentere datakilder, processer, tabeller og felter.
- Analysere rapporter regelmæssigt for at kontrollere dataintegriteten.
- Bidrage til analyse og definition af forretningsmæssige og funktionelle krav.
- Være bindeled mellem forretning og teknik under analyse, kravdefinition og design.
- Udarbejde testplaner og testskripter samt dokumentere, rapportere og kommunikere fejl.
- Gennemføre brugeraccepttest og indsende resultaterne til gennemgang.
- Koordinere projektopgaver og bidrage til projekter med lav til middel kompleksitet.
- Gøre opmærksom på projektproblemer og kommunikere fremskridt og forhindringer.
- Koordinere produktionslanceringer med brugere og IT.
- Udarbejde brugerdokumentation og undervisningsmateriale.
- Gennemgå og auditere implementeringer efter lancering.
- Opbygge gode arbejdsrelationer med kunder og forretningspartnere.
- Afstemme interessenternes forventninger gennem tydelig mundtlig og skriftlig kommunikation.
Krav
- Er i gang med en bacheloruddannelse inden for risiko eller forsikring, finans, erhvervsøkonomi, matematik, dataanalyse, økonomi eller et beslægtet fagområde.
- Erfaring med at udtrække og analysere data fra Excel, afgrænsede filer og filer med fast bredde, API'er og SQL Server-databaser.
- Evne til at udtrække og analysere data med SQL, Excel og Power BI.
- Lyst og evne til at lære en række applikationer og færdigheder.
- Evne til at behandle tidsfølsomme data, træffe beslutninger og kommunikere de efterfølgende handlinger.
- Velorganiseret og selvmotiveret.
- Evne til at håndtere flere opgaver og prioriteter.
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
- Fleksibilitet til at arbejde som analytiker, tester, dokumentationsskribent eller underviser.
- Berettiget til at arbejde på fuld tid i USA uden arbejdsgiversponsorering nu eller i fremtiden.
- Ansættelse er betinget af gennemførelse af påkrævet identitetsverifikation, som kan omfatte biometrisk teknologi.
Fordele
- Et intensivt praktikforløb på 12 uger.
- Muligheder for læring og udvikling.
- Mentorordning.
- Muligheder for netværk og engagement.
- Ressourcer til faglig vækst.
- Lønnet praktik.
- Muligheder for faglig udvikling.
- Muligheder for oplæring og dokumentationsarbejde.