Assurant ialah penyedia global perkhidmatan sokongan dan perlindungan berfokuskan pengguna yang beroperasi di Amerika Utara, Eropah, Amerika Latin dan Asia Pasifik. Ditubuhkan pada tahun 1892, syarikat ini memberi perkhidmatan kepada lebih 300 juta pengguna melalui perlindungan teknologi, penyelesaian tuntutan dan perkhidmatan kewangan. Pasukannya merangkumi bidang teknologi, tuntutan, perkhidmatan pelanggan dan kewangan, dengan peluang pekerjaan yang disokong oleh tumpuan terhadap kerja jarak jauh dan kerjasama global.
Pelatih Tugas Penganalisis Sokongan Data Jarak Jauh — Assurant
Menyokong aplikasi perniagaan, pangkalan data, pelaporan dan penambahbaikan sistem Assurant sebagai pelatih tugas sokongan data. Tugas ini merangkumi analisis data, penggunaan SQL dan Excel, pengujian, dokumentasi serta sokongan pelaksanaan.
Penerangan
- Mengesyorkan dan melaksanakan penambahbaikan sistem untuk menyokong sistem jabatan dan kakitangan.
- Memantau aplikasi, proses dan data produksi.
- Menganalisis dan menyelenggara fail, jadual serta konfigurasi sistem.
- Menyokong aplikasi perniagaan, pangkalan data dan penyepaduan.
- Menilai isu sistem, proses dan data berkerumitan rendah hingga sederhana serta mengesyorkan penyelesaiannya.
- Menyelesaikan masalah sistem yang mudah.
- Menyediakan dokumentasi dan manual, pembentangan serta latihan, kemudian memberikan sokongan susulan.
- Mengekstrak data daripada sumber dalaman dan luaran.
- Mengendalikan permintaan pelaporan berjadual dan sekali-sekala.
- Menganalisis data serta menyediakan laporan dan metrik untuk pelanggan dan pihak berkepentingan dalaman.
- Mendokumentasikan sumber data, proses, jadual dan medan.
- Menganalisis laporan secara berkala untuk mengesahkan integriti data.
- Menyumbang kepada analisis dan penentuan keperluan perniagaan serta fungsi.
- Menjadi penghubung perniagaan dan teknikal semasa analisis, penentuan keperluan dan reka bentuk.
- Menyediakan pelan dan skrip ujian, serta mendokumentasikan, melaporkan dan memaklumkan kecacatan.
- Menjalankan ujian penerimaan pengguna dan menyerahkan hasilnya untuk semakan.
- Menyelaraskan tugasan projek dan menyumbang kepada projek berkerumitan rendah hingga sederhana.
- Mengenal pasti isu projek serta memaklumkan kemajuan dan halangan.
- Menyelaraskan pelancaran produksi dengan pengguna dan pasukan IT.
- Menyediakan dokumentasi pengguna dan bahan latihan.
- Menyemak dan mengaudit pelaksanaan selepas pelancaran.
- Membina hubungan kerja dengan pelanggan dan rakan niaga.
- Menetapkan jangkaan pihak berkepentingan melalui komunikasi lisan dan bertulis yang jelas.
Keperluan
- Sedang mengikuti pengajian ijazah sarjana muda dalam bidang risiko atau insurans, kewangan, pentadbiran perniagaan, matematik, analitik data, ekonomi atau disiplin berkaitan.
- Berpengalaman mengekstrak dan menganalisis data daripada Excel, fail berpisah dan lebar tetap, API serta pangkalan data SQL Server.
- Mampu mengekstrak dan menganalisis data menggunakan SQL, Excel dan Power BI.
- Sanggup dan mampu mempelajari pelbagai aplikasi dan kemahiran.
- Mampu memproses data yang sensitif terhadap masa, membuat keputusan dan menyampaikan tindakan yang terhasil.
- Teratur dan mempunyai motivasi kendiri yang tinggi.
- Mampu mengurus beberapa tugasan dan keutamaan.
- Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
- Mampu menyesuaikan diri untuk bekerja sebagai penganalisis, penguji, penulis dokumentasi atau jurulatih.
- Dibenarkan bekerja sepenuh masa di Amerika Syarikat tanpa tajaan majikan, sekarang atau pada masa hadapan.
- Pekerjaan tertakluk pada penyelesaian pengesahan identiti yang diwajibkan, yang mungkin melibatkan teknologi biometrik.
Faedah
- Program latihan industri intensif selama 12 minggu.
- Peluang pembelajaran dan pembangunan.
- Bimbingan mentor.
- Peluang untuk berhubung dan melibatkan diri.
- Sumber untuk pertumbuhan profesional.
- Latihan industri berbayar.
- Peluang pembangunan profesional.
- Peluang latihan dan dokumentasi.