Assurant es un proveedor global de servicios de asistencia y protección centrados en el consumidor, con operaciones en Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Asia-Pacífico. Fundada en 1892, la empresa presta servicio a más de 300 millones de consumidores mediante soluciones de protección tecnológica, resolución de reclamaciones y servicios financieros. Sus equipos trabajan en tecnología, reclamaciones, atención al cliente y finanzas, con oportunidades de contratación respaldadas por un enfoque en el trabajo remoto y la colaboración global.
Practicante remoto de soporte de datos — Assurant
Apoya las aplicaciones empresariales, bases de datos, informes y mejoras de sistemas de Assurant como practicante de soporte de datos. El puesto incluye análisis de datos, trabajo con SQL y Excel, pruebas, documentación y apoyo a la implementación.
Descripción
- Recomendar e implementar mejoras de sistemas para dar apoyo a los sistemas y al personal del departamento.
- Supervisar las aplicaciones, los procesos y los datos de producción.
- Analizar y mantener archivos, tablas y configuraciones del sistema.
- Dar soporte a aplicaciones empresariales, bases de datos e integraciones.
- Evaluar problemas de sistemas, procesos y datos de complejidad baja o media, y recomendar soluciones.
- Resolver problemas sencillos de sistemas.
- Preparar documentación, manuales, presentaciones y materiales de capacitación, y ofrecer asistencia posterior.
- Extraer datos de fuentes internas y externas.
- Atender solicitudes de informes programadas y puntuales.
- Analizar datos y proporcionar informes e indicadores a clientes y partes interesadas internas.
- Documentar fuentes de datos, procesos, tablas y campos.
- Analizar informes periódicamente para verificar la integridad de los datos.
- Contribuir al análisis y la definición de requisitos empresariales y funcionales.
- Actuar como enlace empresarial y técnico durante el análisis, la definición de requisitos y el diseño.
- Crear planes y guiones de prueba, y documentar, informar y comunicar defectos.
- Realizar pruebas de aceptación de usuarios y presentar los resultados para su revisión.
- Coordinar tareas de proyectos y contribuir a proyectos de complejidad baja o media.
- Señalar problemas del proyecto y comunicar avances y obstáculos.
- Coordinar las implementaciones en producción con los usuarios y el equipo de TI.
- Crear documentación para usuarios y materiales de capacitación.
- Revisar y auditar las implementaciones después del lanzamiento.
- Establecer relaciones de trabajo con clientes y socios comerciales.
- Alinear las expectativas de las partes interesadas mediante una comunicación oral y escrita clara.
Requisitos
- Estar cursando una licenciatura en riesgos o seguros, finanzas, administración de empresas, matemáticas, análisis de datos, economía o una disciplina relacionada.
- Experiencia extrayendo y analizando datos de Excel, archivos delimitados y de ancho fijo, API y bases de datos de SQL Server.
- Capacidad para extraer y analizar datos con SQL, Excel y Power BI.
- Disposición y capacidad para aprender diversas aplicaciones y habilidades.
- Capacidad para procesar datos urgentes, tomar decisiones y comunicar las acciones resultantes.
- Tener buena organización y motivación propia.
- Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Adaptabilidad para trabajar como analista, tester, redactor de documentación o formador.
- Tener autorización para trabajar a tiempo completo en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora ni en el futuro.
- El empleo está sujeto a completar la verificación de identidad requerida, que puede incluir tecnología biométrica.
Beneficios
- Práctica intensiva de 12 semanas.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Mentoría.
- Oportunidades de establecer contactos y participar en actividades.
- Recursos para el crecimiento profesional.
- Práctica remunerada.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Oportunidades de capacitación y documentación.