Assurant 是一家專注於消費者支援與保障服務的全球企業，業務遍及北美、歐洲、拉丁美洲及亞太地區。公司成立於 1892 年，透過科技保障、理賠處理及金融服務，為超過 3 億名消費者提供服務。其團隊涵蓋科技、理賠、客戶服務及財務等領域，並以遠端工作與全球協作為重點，支援相關招聘機會。
遠端資料支援分析實習生 — Assurant
擔任資料支援實習生，協助支援 Assurant 的業務應用程式、資料庫、報表及系統改善。 工作內容包括資料分析、SQL 與 Excel 作業、測試、文件撰寫及導入支援。
說明
- 提出並實施系統改善建議，以支援部門系統和員工工作。
- 監控正式環境中的應用程式、流程和資料。
- 分析並維護系統檔案、資料表和設定。
- 支援業務應用程式、資料庫和整合作業。
- 評估複雜度較低至中等的系統、流程和資料問題，並建議解決方式。
- 排除常見的系統問題。
- 撰寫文件和手冊、製作簡報並提供訓練，之後持續追蹤支援。
- 從內部和外部來源擷取資料。
- 處理定期報表需求和臨時報表需求。
- 分析資料，並向客戶和內部利害關係人提供報告與指標。
- 記錄資料來源、流程、資料表和欄位。
- 定期分析報告以確認資料完整性。
- 參與業務需求和功能需求的分析與定義。
- 在分析、需求定義和設計過程中擔任業務與技術聯絡人。
- 建立測試計畫和指令碼，並記錄、回報及溝通缺陷。
- 執行使用者驗收測試，並提交結果供審查。
- 協調專案任務，並參與複雜度較低至中等的專案。
- 指出專案問題，並溝通進度和障礙。
- 與使用者和 IT 團隊協調正式環境的上線作業。
- 建立使用者文件和訓練教材。
- 上線後審查並稽核導入成果。
- 與客戶和業務合作夥伴建立良好的工作關係。
- 透過清楚的口頭和書面溝通管理利害關係人的期望。
職位要求
- 目前正在攻讀風險或保險、金融、企業管理、數學、資料分析、經濟學或相關領域的學士學位。
- 具備從 Excel、分隔符號分隔檔案、固定欄寬檔案、API 和 SQL Server 資料庫擷取及分析資料的經驗。
- 能使用 SQL、Excel 和 Power BI 擷取並分析資料。
- 願意且能夠學習各種應用程式和技能。
- 能處理有時效性的資料、作出判斷，並溝通後續行動。
- 組織能力強且積極主動。
- 能管理多項工作和優先事項。
- 具備優秀的口頭和書面溝通能力。
- 能靈活擔任分析師、測試人員、文件撰寫者或訓練人員。
- 目前及未來均獲准在美國全職工作，無需雇主提供簽證贊助。
- 聘用須完成必要的身分驗證，驗證程序可能包含生物辨識技術。
福利待遇
- 為期 12 週的沉浸式實習。
- 學習與發展機會。
- 導師指導。
- 拓展人脈與交流機會。
- 職涯成長資源。
- 帶薪實習。
- 專業發展機會。
- 訓練和文件撰寫方面的機會。