Η CDW παρέχει τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες σε επιχειρήσεις, κρατικούς οργανισμούς, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και εκπαιδευτικά ιδρύματα. Το έργο της καλύπτει υποδομές IT, διαχειριζόμενες υπηρεσίες, κυβερνοασφάλεια, υπολογιστικό νέφος, ψηφιακούς χώρους εργασίας και ευρύτερες επιχειρησιακές λύσεις. Συνεργαζόμενη με κορυφαίες τεχνολογικές μάρκες, η CDW βοηθά τους οργανισμούς να σχεδιάζουν και να διαχειρίζονται τεχνολογικά περιβάλλοντα που υποστηρίζουν την παραγωγικότητα, την ασφάλεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε διάφορους κλάδους.
Διευθυντής Ανάπτυξης Επιχειρηματικών Λύσεων Κύκλου Ζωής - Υβριδική Εργασία στο Σικάγο
Ηγείται της ανάπτυξης των λύσεων κύκλου ζωής DeviceCycle της CDW, σε ευθυγράμμιση με τα προγράμματα εγγύησης της AIG. Προωθεί συνεργασίες, προτάσεις, υιοθέτηση από πελάτες και διαλειτουργική ανάπτυξη προγραμμάτων για υπηρεσίες τεχνολογικών συσκευών.
Περιγραφή
- Δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών επιχειρηματικής ανάπτυξης για τα προγράμματα DeviceCycle της CDW, σε ευθυγράμμιση με την AIG
- Επέκταση της ανάπτυξης, της υιοθέτησης και της εμβέλειας των προγραμμάτων σε βασικά τμήματα πελατών και κανάλια πωλήσεων
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, υπηρεσιών κύκλου ζωής, OEM, AIG και λειτουργιών της CDW για την προώθηση προγραμμάτων και την αντιμετώπιση επιχειρηματικών αναγκών
- Εντοπισμός, αξιολόγηση και ανάπτυξη ευκαιριών DeviceCycle που αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις κύκλου ζωής των πελατών
- Διαχείριση του αγωγού ευκαιριών μέσω αξιολόγησης, τοποθέτησης λύσεων, προβλέψεων και αναφορών απόδοσης
- Ηγεσία ή συμμετοχή σε συναντήσεις πελατών, παρουσιάσεις, απαντήσεις σε RFP/RFI και δημιουργία προτάσεων
- Καθορισμός απαιτήσεων προγραμμάτων, στοιχείων τιμολόγησης, λειτουργικών ροών εργασίας, μοντέλων υποστήριξης και υλικού λανσαρίσματος
- Ανάπτυξη περιεχομένου υποστήριξης πεδίου, εκπαίδευσης, μηνυμάτων και βέλτιστων πρακτικών
- Παρακολούθηση των εξελίξεων στην αγορά, στους πελάτες και στους ανταγωνιστές και εισήγηση βελτιώσεων προγραμμάτων
- Κοινοποίηση τάσεων της αγοράς και πληροφοριών για πελάτες ή υποψήφιους πελάτες στη διοίκηση της AIG και στις ομάδες λειτουργιών, για την ενημέρωση της ανάπτυξης προϊόντων και της τιμολόγησης
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στην αγορά τεχνολογίας
- Εκτενής γνώση υπηρεσιών κύκλου ζωής συσκευών, συμπεριλαμβανομένων επισκευής, εγγύησης, προστασίας από τυχαίες ζημιές, συνέχειας λειτουργίας με εφεδρική συσκευή, ανάπτυξης, ανανέωσης, ανάκτησης και προγραμμάτων διάθεσης
- Ικανότητα υποστήριξης, τοποθέτησης και επέκτασης προγραμμάτων DeviceCycle ή συγκρίσιμων υπηρεσιών κύκλου ζωής σε κανάλια πωλήσεων, τμήματα πελατών και οικοσυστήματα συνεργατών
- Εμπειρία στον εντοπισμό, την αξιολόγηση και την ανάπτυξη ευκαιριών προγραμμάτων που αντιμετωπίζουν προκλήσεις διαχείρισης συσκευών πελατών
- Ικανότητα συνεργασίας με ενδιαφερόμενα μέρη από τις πωλήσεις, τις υπηρεσίες κύκλου ζωής, τους OEM, την AIG, τις λειτουργίες, τα οικονομικά, τη νομική υπηρεσία και άλλες διαλειτουργικές ομάδες
- Ισχυρές ικανότητες επιχειρηματικής ανάπτυξης, όπως ανάπτυξη αγωγού, αξιολόγηση ευκαιριών, προβλέψεις και μηνύματα βάσει αξίας
- Εξαιρετικές ικανότητες παρουσίασης, γραπτής επικοινωνίας και αφήγησης
- Ικανότητα συντονισμού σύνθετων διαλειτουργικών πρωτοβουλιών από τη σύλληψη έως το λανσάρισμα
- Ιδιαίτερα οργανωτικός και προσεκτικός στη λεπτομέρεια, με ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και προθεσμιών
- Ισχυρές αναλυτικές, σχεδιαστικές και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα άσκησης διακριτικότητας και προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών
- Αυτοκατευθυνόμενος και προσανατολισμένος στα αποτελέσματα, με ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας υπό περιορισμένη επίβλεψη
- Ενεργητικό και συνεργατικό μέλος ομάδας
- Ικανότητα και προθυμία για ταξίδια έως 25% ή όπως απαιτείται σε άλλες τοποθεσίες της CDW ή εγκαταστάσεις πελατών
- Ικανότητα κατανόησης, συγκράτησης και εφαρμογής προφορικών και γραπτών οδηγιών
- Ικανότητα αποτελεσματικής απόδοσης σε περιβάλλον υψηλής αλληλεπίδρασης και μεγάλου όγκου εργασίας
- Προτιμάται εμπειρία σε υπηρεσίες κύκλου ζωής συσκευών, εγγύηση, προστασία από τυχαίες ζημιές, επισκευή ή συναφή προγράμματα τεχνολογικών υπηρεσιών
- Προτιμάται αποδεδειγμένη επιτυχία στην ανάπτυξη, το λανσάρισμα ή την επέκταση προγραμμάτων τεχνολογικών υπηρεσιών
- Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία επιχειρηματικής ανάπτυξης
Παροχές
- Ετήσιος στόχος μπόνους 100%, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος
- Πακέτο παροχών της CDW, με επισκόπηση που παρέχεται από την CDW