Computacenter
Computacenter
Computacenter ist ein Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der große Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Modernisierung ihrer Abläufe unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst die Beschaffung von Technologien, professionelle Dienstleistungen und Managed Services, darunter Lösungen zur Steigerung der Produktivität und Stärkung der Sicherheit. Das Unternehmen baut langfristige Kundenbeziehungen auf und berücksichtigt Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung bei der Erbringung seiner Technologiedienstleistungen.

Workforce-Analyst vor Ort

Analysieren Sie Einsatzpläne, Vertragsdaten und Zeiterfassungsaufzeichnungen, um Erkenntnisse zur Belegschaft zu gewinnen. Unterstützen Sie die groß angelegte Bereitstellung der IT-Infrastruktur durch Kapazitätsplanung, Reporting und Analysen zur Ressourcenbereitschaft.

Beschreibung

  • Pflegen Sie Workforce-Tracker, Dashboards und Reporting-Standards für Auslastungs-, Anwesenheits-, Bereitschafts- und Kennzahlen zur Vertragsarbeitsleistung.
  • Führen Sie Einsatzpläne, Kompetenzanforderungen und Bereitstellungszeitpläne in zukunftsorientierten Kapazitätsmodellen zusammen.
  • Vergleichen Sie die geplante und tatsächliche Personalausstattung interner Teams und Vertragsteams.
  • Identifizieren Sie Abdeckungslücken, Anwesenheitsmuster und Ressourcenrisiken.
  • Prüfen Sie Arbeitsstunden, Reisezuschläge, Tagegelder und Arbeitszeitnachweise von Auftragnehmern zur Abstimmung der Kreditorenbuchhaltung, Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Kostenüberwachung.
  • Dokumentieren Sie operative Einschränkungen wie Personalmangel, Verzögerungen bei Zugangsausweisen und Ungenauigkeiten bei der Zeiterfassung.
  • Eskalieren Sie Ursachen, um eine zeitnahe Lösung zu unterstützen.
  • Führen Sie regelmäßige Workforce-Management-Reviews durch und präsentieren Sie Kennzahlen, Ursachenanalysen und Maßnahmenpläne der Account-Leitung.
  • Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Drittanbieter-Arbeitskräften, die Bereitschaft des Standortzugangs, den Onboarding-Fortschritt und den Bedarf an Ersatzkräften.
  • Verbessern Sie Tools für Workforce-Reporting, Zeiterfassungsabstimmung und Kapazitätsprognosen.
  • Agieren Sie als zentrale Ansprechperson für Workforce-Daten für PMO, WFM, Finanzen, Standortleitung und externe Partner.
  • Liefern Sie umsetzbare Analysen zur Arbeitskräftenutzung, zu Abdeckungslücken und zur Bereitstellungsbereitschaft.
  • Fördern Sie Unternehmenswerte und strategische Prioritäten durch disziplinierte Abläufe, kontinuierliche Verbesserung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Anforderungen

  • Mindestens sieben Jahre Erfahrung in Workforce-Management, Ressourcenmanagement, Workforce-Analysen, Arbeitskräfteplanung, Projektsteuerung, Betriebsanalysen, der Koordination von Vertragsarbeitskräften oder einem verwandten Bereich des Ressourcenmanagements.
  • Erfahrung in der Betreuung mehrerer Accounts und großer Ressourcenpools, einschließlich eines 24/7-Betriebs und Belegschaften mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden, Auftragnehmern oder von Partnern bereitgestellten Ressourcen.
  • Fähigkeit, Aufgaben und Liefergegenstände in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu organisieren und zu priorisieren.
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel.
  • Gute praktische Kenntnisse von Datenvisualisierungsplattformen wie Power BI und Tableau.
  • Erfahrung mit WFM- oder ERP-basierten Systemen zur Ressourcenplanung.
  • Fähigkeit, Arbeitszeitnachweise, Projektpläne und Auftragnehmerprotokolle zu präzisen Berichten für die Prüfung durch Führungskräfte abzugleichen.
  • Rechtliche Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütungsprogramme.
  • Möglichkeiten für langfristiges berufliches Wachstum.
  • Leistungsprogramme zur Unterstützung von Gesundheit, finanzieller Sicherheit und persönlicher Sorgenfreiheit.

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