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A Computacenter é uma fornecedora de tecnologia e serviços que ajuda grandes organizações empresariais e do setor público a modernizar suas operações. Sua atuação abrange o fornecimento de tecnologia, serviços profissionais e serviços gerenciados, incluindo soluções desenvolvidas para fortalecer a produtividade e a segurança. A empresa constrói relacionamentos de longo prazo com seus clientes e incorpora a sustentabilidade e a responsabilidade social à forma como presta serviços de tecnologia.
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Vagas da empresa

Analista de Workforce Presencial

Analise escalas, dados de contratados e registros de controle de horas para gerar insights sobre a força de trabalho. Apoie a implantação de infraestrutura de TI em larga escala por meio de planejamento de capacidade, relatórios e análise de prontidão de recursos.

USEstados UnidosMIMichiganPresencialTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsAnalista
ERPSwiftTableau

Descrição

  • Manter controles da força de trabalho, painéis e padrões de relatórios para métricas de utilização, presença, prontidão e mão de obra contratada.
  • Combinar escalas, requisitos de habilidades e cronogramas de implantação em modelos prospectivos de capacidade.
  • Comparar o dimensionamento planejado e real entre equipes internas e contratadas.
  • Identificar lacunas de cobertura, padrões de presença e riscos de recursos.
  • Verificar horas trabalhadas, adicionais de viagem, diárias e registros de horas de contratados para conciliação de contas a pagar, disputas de faturas e monitoramento de custos.
  • Documentar restrições operacionais, como falta de pessoal, atrasos na emissão de crachás e imprecisões no controle de horas.
  • Escalar as causas-raiz para apoiar uma resolução rápida.
  • Realizar análises regulares da gestão da força de trabalho e apresentar métricas, descobertas de causas-raiz e planos de ação à liderança das contas.
  • Monitorar a disponibilidade de mão de obra de terceiros, a prontidão para acesso aos locais, o progresso da integração e as necessidades de substituição.
  • Aprimorar as ferramentas de relatórios da força de trabalho, conciliação do controle de horas e previsão de capacidade.
  • Atuar como principal ponto de contato de dados da força de trabalho para PMO, WFM, Finanças, liderança dos locais e parceiros externos.
  • Fornecer análises acionáveis sobre utilização de mão de obra, lacunas de cobertura e prontidão para implantação.
  • Promover os valores da empresa e as prioridades estratégicas por meio de operações disciplinadas, melhoria contínua e colaboração multifuncional.

Requisitos

  • Pelo menos sete anos de experiência em gestão da força de trabalho, gestão de recursos, análise da força de trabalho, planejamento de mão de obra, controles de projetos, análise de operações, coordenação de equipes contratadas ou disciplina relacionada à gestão de recursos.
  • Experiência apoiando várias contas e grandes grupos de recursos, incluindo operações 24 horas por dia, 7 dias por semana, e forças de trabalho com mais de 1.000 funcionários, contratados ou recursos fornecidos por parceiros.
  • Capacidade de organizar e priorizar entregas em um ambiente de trabalho dinâmico.
  • Proficiência avançada em Excel.
  • Proficiência profissional em plataformas de visualização de dados, como Power BI e Tableau.
  • Experiência com sistemas de planejamento de recursos baseados em WFM ou ERP.
  • Capacidade de conciliar registros de horas, planos de projeto e registros de contratados em relatórios precisos, adequados para análise executiva.
  • Autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.

Benefícios

  • Programas de remuneração competitivos.
  • Oportunidades de crescimento profissional de longo prazo.
  • Programas de benefícios desenvolvidos para apoiar a saúde, a segurança financeira e a tranquilidade.

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