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Computacenter est un fournisseur de technologies et de services qui aide les grandes organisations privées et publiques à moderniser leurs opérations. Ses activités couvrent l’approvisionnement technologique, les services professionnels et les services gérés, notamment des solutions conçues pour renforcer la productivité et la sécurité. L’entreprise établit des relations durables avec ses clients et intègre la durabilité ainsi que la responsabilité sociale dans sa manière de fournir des services technologiques.
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Offres de l’entreprise

Analyste des effectifs sur site

Analyse les plannings, les données des prestataires et les relevés de temps afin de produire des informations sur les effectifs. Soutient le déploiement d’infrastructures informatiques à grande échelle grâce à la planification des capacités, au reporting et à l’analyse de la disponibilité des ressources.

USÉtats-UnisMIMichiganSur siteTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisAnalyste
ERPSwiftTableau

Description

  • Tenir à jour les outils de suivi des effectifs, les tableaux de bord et les normes de reporting pour les indicateurs d’utilisation, de présence, de disponibilité et de main-d’œuvre des prestataires.
  • Combiner les plannings, les exigences en matière de compétences et les calendriers de déploiement dans des modèles prévisionnels de capacité.
  • Comparer les effectifs prévus et réels des équipes internes et des prestataires.
  • Identifier les écarts de couverture, les tendances d’assiduité et les risques liés aux ressources.
  • Vérifier les heures travaillées, les primes de déplacement, les indemnités journalières et les feuilles de temps des prestataires pour le rapprochement des comptes fournisseurs, le traitement des litiges de facturation et le suivi des coûts.
  • Documenter les contraintes opérationnelles telles que les pénuries de personnel, les retards d’habilitation et les erreurs de suivi du temps.
  • Faire remonter les causes racines afin de favoriser une résolution rapide.
  • Mener régulièrement des revues de gestion des effectifs et présenter les indicateurs, les conclusions sur les causes racines et les plans d’action à la direction des comptes.
  • Suivre la disponibilité de la main-d’œuvre tierce, la préparation de l’accès aux sites, l’avancement de l’intégration et les besoins de remplacement.
  • Améliorer les outils de reporting des effectifs, de rapprochement du suivi du temps et de prévision des capacités.
  • Être le principal interlocuteur chargé des données d’effectifs pour le PMO, le WFM, la Finance, la direction des sites et les partenaires externes.
  • Fournir des analyses exploitables sur l’utilisation de la main-d’œuvre, les écarts de couverture et la disponibilité pour le déploiement.
  • Faire progresser les valeurs de l’entreprise et les priorités stratégiques grâce à des opérations rigoureuses, à l’amélioration continue et à la collaboration interfonctionnelle.

Exigences

  • Au moins sept ans d’expérience en gestion des effectifs, gestion des ressources, analyse des effectifs, planification de la main-d’œuvre, contrôle de projets, analyse des opérations, coordination de main-d’œuvre contractuelle ou dans une discipline connexe de gestion des ressources.
  • Expérience du soutien de plusieurs comptes et de vastes viviers de ressources, notamment dans des opérations 24 h/24 et 7 j/7 et avec des effectifs dépassant 1 000 employés, prestataires ou ressources fournies par des partenaires.
  • Capacité à organiser et à hiérarchiser les livrables dans un environnement de travail dynamique.
  • Maîtrise avancée d’Excel.
  • Maîtrise professionnelle de plateformes de visualisation des données telles que Power BI et Tableau.
  • Expérience des systèmes de planification des ressources basés sur un WFM ou un ERP.
  • Capacité à rapprocher les feuilles de temps, les plans de projet et les relevés des prestataires afin de produire des rapports exacts destinés à la revue de la direction.
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis.

Avantages

  • Programmes de rémunération compétitifs.
  • Possibilités d’évolution professionnelle à long terme.
  • Programmes d’avantages conçus pour soutenir la santé, la sécurité financière et la tranquillité d’esprit.

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