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The Hanover Insurance Group
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
B2BB2CVersicherungen
The Hanover Insurance Group ist ein in den USA ansässiger Versicherungsanbieter für Privatpersonen, Unternehmen, Versicherungsagenturen und Makler. Das Angebot im Privatkundengeschäft umfasst unter anderem Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen, Kfz-, Motorrad-, Haftpflicht-, Eigentumswohnungs- und Mieterversicherungen sowie Spezialversicherungen für Sammlerfahrzeuge, Wasserfahrzeuge und Wertgegenstände. Für Geschäftskunden bietet Hanover unter anderem Geschäftsinhaberversicherungen, gewerbliche Kfz-Versicherungen, Arbeitsunfallversicherungen, Managerhaftpflicht, Cyberversicherungen, Berufshaftpflicht, Sachversicherungen, Kautionsversicherungen und branchenspezifische Lösungen für Bereiche wie Bauwesen, Gesundheitswesen, Biowissenschaften und Einzelhandel. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Unterstützung bei Schadensfällen, Tools zur Vertragsverwaltung, Bildungsressourcen, Risikodienstleistungen und Vertriebsunterstützung über sein Netzwerk aus Agenturen und Maklern bereit.
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Stellen im Unternehmen

Technology-Analytics-Engineer

Verbessern Sie das IT-Service-Management von The Hanover mit ServiceNow-Analysen, Datenpipelines und Dashboards. Erstellen Sie Erkenntnisse, die fundierte Entscheidungen auf unternehmensweiten Technologieplattformen unterstützen.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalytics Engineer
ETLITSMPySparkPythonServiceNowSparkSQL

Beschreibung

  • Arbeiten Sie mit Stakeholdern zusammen, um Anforderungen und Analysebedarfe zu klären.
  • Entwerfen und erstellen Sie Berichte und Dashboards.
  • Untersuchen Sie Daten, um Trends, Muster und Anomalien aufzudecken.
  • Empfehlen Sie auf Grundlage analytischer Erkenntnisse Verbesserungen bei Technologie und Prozessen.
  • Pflegen Sie Dashboards zur Messung der ITSM- und Geschäftsprozessleistung in den Bereichen Incident-, Problem-, Change-, Release-, Asset-, Konfigurations- und Anforderungsmanagement.
  • Entwickeln und betreuen Sie zuverlässige Pipelines, die Daten aus ServiceNow und anderen Unternehmensplattformen zusammenführen, transformieren und bereitstellen.
  • Erstellen Sie Datenmodelle, Kennzahlen, Berichte und Visualisierungen mit ServiceNow, Power BI und anderen Reporting-Tools.
  • Bereiten Sie Unterlagen für Führungskräfte für wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und jährliche Überprüfungen wichtiger Leistungs- und Risikoindikatoren vor.
  • Bewerten und nutzen Sie moderne Datenplattformfunktionen, einschließlich umfangreicher Datenverarbeitung, fortgeschrittener Analysen und KI-gestützter Lösungen.
  • Beraten Sie zu Reporting- und Datenvisualisierungspraktiken in ServiceNow.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung.
  • Berechtigung, ohne aktuelle oder künftige Sponsoring-Unterstützung als US-Staatsbürger oder rechtmäßiger dauerhaft Aufenthaltsberechtigter in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
  • Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow und fundierte Kenntnisse seiner Reporting- und Analysefunktionen, von Power BI und verwandten Tools.
  • Verständnis von ITIL und praktische Kenntnisse zentraler Prozesse.
  • Erfahrung mit der Erstellung komplexer Berichte, Dashboards und Kennzahlen mit ServiceNow Performance Analytics, dem nativen ServiceNow-Reporting, Power BI oder vergleichbaren Tools.
  • Vertrautheit mit ServiceNow-Datenstrukturen und Zugriffsmethoden.
  • Erfahrung mit dem Entwurf und Betrieb moderner Datenplattformen, einschließlich Microsoft-Fabric-Lakehouse-Umgebungen, ETL-/ELT-Prozessen, Python, PySpark, der Entwicklung von Spark-SQL-Notebooks und Unternehmensanalyselösungen.
  • Erfahrung mit der Entwicklung und Pflege von Pipelines, Integrationen und Reporting über mehrere Unternehmensplattformen hinweg.
  • Fähigkeit, Initiativen selbstständig zu leiten, Stakeholder zu überzeugen und konkurrierende Prioritäten auszubalancieren.
  • Erfahrung mit Python zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, Integration von Systemen und Unterstützung von Reporting-Lösungen.
  • Ausgeprägte Analysefähigkeit, um Daten zu erfassen, zu ordnen und zu interpretieren sowie Erkenntnisse klar und prägnant zu vermitteln.
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten und dabei mehrere Prioritäten und Fristen zu bewältigen.
  • Sorgfalt und ein hoher Anspruch an genaue, qualitativ hochwertige Berichte.
  • Nachgewiesene Erfahrung mit der Erstellung und Einführung von Reporting-Lösungen, die Geschäftsziele unterstützen.
  • Erfahrung mit der Integration von Daten aus Unternehmensplattformen wie ServiceNow, Systemen für Schwachstellen- und Asset-Management sowie Sicherheitstools.
  • Fortgeschrittene Zertifizierung oder Weiterbildung in Datenanalyse, Business Intelligence oder Datenvisualisierung ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit Sicherheitsplattformen wie Tenable, Checkmarx, Burp Suite oder vergleichbaren Unternehmenstools ist wünschenswert.
  • Übereinstimmung mit den CARE-Werten.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle mit außertariflicher Vergütung.
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Kooperatives, innovatives und agiles Arbeitsumfeld.

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