The Hanover Insurance Group je americká pojišťovna, která poskytuje služby jednotlivcům, podnikům, pojišťovacím agentům a makléřům. Její portfolio osobního pojištění zahrnuje pojištění domácnosti, automobilů, motocyklů, zastřešující pojištění, pojištění bytových jednotek a nájemníků, stejně jako specializované krytí pro historické a sběratelské automobily, plavidla a cennosti. Firemním klientům Hanover nabízí pojištění pro vlastníky podniků, pojištění komerčních vozidel, odškodnění pracovníků, pojištění odpovědnosti vedení, kybernetické pojištění, pojištění profesní odpovědnosti, majetku a záruk, stejně jako řešení zaměřená na konkrétní odvětví včetně stavebnictví, zdravotnictví, přírodních věd a maloobchodu. Společnost rovněž poskytuje podporu při likvidaci pojistných událostí, nástroje pro správu pojistných smluv, vzdělávací materiály, služby řízení rizik a podporu distribuce prostřednictvím své sítě agentů a makléřů.
Inženýr analytiky technologií
Zlepšujte správu IT služeb ve společnosti The Hanover pomocí analytiky ServiceNow, datových toků a dashboardů. Přinášejte poznatky, které podporují rozhodování založené na datech napříč podnikovými technologickými platformami.
Popis
- Spolupracujte se zainteresovanými stranami na upřesňování požadavků a analytických potřeb.
- Navrhujte a vytvářejte reporty a dashboardy.
- Analyzujte data a odhalujte trendy, vzorce a anomálie.
- Na základě analytických zjištění doporučujte zlepšení technologií a procesů.
- Udržujte dashboardy, které měří výkonnost ITSM a podnikových procesů v oblasti správy incidentů, problémů, změn, vydání, aktiv, konfigurací a požadavků.
- Vyvíjejte a podporujte spolehlivé datové toky, které agregují, transformují a předávají data ze ServiceNow a dalších podnikových platforem.
- Vytvářejte datové modely, metriky, reporty a vizualizace pomocí ServiceNow, Power BI a dalších nástrojů pro reporting.
- Připravujte podklady pro vedení k týdenním, měsíčním, čtvrtletním a ročním přehledům klíčových ukazatelů výkonnosti a rizik.
- Posuzujte a zavádějte možnosti moderních datových platforem, včetně zpracování velkých objemů dat, pokročilé analytiky a řešení využívajících umělou inteligenci.
- Poskytujte rady ohledně reportingu a vizualizace dat v ServiceNow.
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru informatiky nebo příbuzném oboru, případně odpovídající praxe.
- Oprávnění pracovat ve Spojených státech bez současné ani budoucí potřeby sponzorství, a to jako občan USA nebo osoba s oprávněním k trvalému pobytu.
- Prokazatelná praxe se ServiceNow a dobrá znalost jeho možností reportingu a analytiky, Power BI a souvisejících nástrojů.
- Znalost ITIL a praktická znalost základních procesů.
- Zkušenosti s tvorbou komplexních reportů, dashboardů a metrik pomocí ServiceNow Performance Analytics, nativního reportingu ServiceNow, Power BI nebo podobných nástrojů.
- Znalost datových struktur ServiceNow a způsobů přístupu k nim.
- Zkušenosti s návrhem a podporou moderních datových platforem, včetně prostředí Microsoft Fabric Lakehouse, procesů ETL/ELT, Pythonu, PySpark, vývoje notebooků Spark SQL a podnikových analytických řešení.
- Zkušenosti s vývojem a údržbou datových toků, integrací a reportingu napříč více podnikovými platformami.
- Schopnost samostatně vést iniciativy, ovlivňovat zainteresované strany a vyvažovat konkurenční priority.
- Zkušenosti s používáním Pythonu k automatizaci pracovních postupů, integraci systémů a podpoře řešení pro reporting.
- Výborné analytické schopnosti: shromažďování, třídění a interpretace dat a jasné a stručné předávání poznatků.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu při řízení více priorit a termínů.
- Pečlivost a důraz na přesný reporting vysoké kvality.
- Prokazatelné zkušenosti s tvorbou a zaváděním řešení pro reporting, která podporují obchodní cíle.
- Zkušenosti s integrací dat z podnikových platforem, jako jsou ServiceNow, systémy pro správu zranitelností a aktiv a bezpečnostní nástroje.
- Výhodou jsou pokročilé certifikace nebo školení v oblasti analýzy dat, business intelligence či vizualizace dat.
- Výhodou je znalost bezpečnostních platforem, jako jsou Tenable, Checkmarx, Burp Suite nebo srovnatelné podnikové nástroje.
- Soulad s hodnotami CARE.
Benefity
- Plný úvazek; pozice je vyňata z pravidel pro odměňování přesčasů.
- K dispozici je možnost práce na dálku.
- Spolupracující, inovativní a agilní pracovní prostředí.