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The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniB2BB2C
The Hanover Insurance Group è una compagnia assicurativa con sede negli Stati Uniti che serve privati, aziende, agenti e broker. Il suo portafoglio di assicurazioni personali comprende coperture per abitazioni, automobili, motocicli, responsabilità civile integrativa, condomini, affittuari e beni speciali come auto d’epoca, imbarcazioni e oggetti di valore. Per i clienti commerciali, Hanover offre polizze per titolari d’impresa, assicurazioni per veicoli commerciali, coperture per gli infortuni sul lavoro, responsabilità degli amministratori, assicurazioni informatiche, responsabilità professionale, assicurazioni patrimoniali, cauzioni e soluzioni specifiche per settori quali edilizia, sanità, scienze della vita e vendita al dettaglio. L’azienda fornisce inoltre assistenza nella gestione dei sinistri, strumenti per la gestione delle polizze, risorse formative, servizi di gestione del rischio e supporto alla distribuzione attraverso la propria rete di agenti e broker.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere di analytics tecnologici

Migliora la gestione dei servizi IT di The Hanover con analytics di ServiceNow, pipeline di dati e dashboard. Fornisci insight a supporto di decisioni basate sui dati nelle piattaforme tecnologiche aziendali.

USStati UnitiMAMassachusettsDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere analytics
ETLITSMPySparkPythonServiceNowSparkSQL

Descrizione

  • Collaborare con le parti interessate per chiarire i requisiti e le esigenze di analytics.
  • Progettare e realizzare report e dashboard.
  • Esaminare i dati per individuare tendenze, schemi e anomalie.
  • Raccomandare miglioramenti tecnologici e di processo sulla base dei risultati delle analisi.
  • Gestire dashboard che misurano le prestazioni di ITSM e dei processi aziendali per la gestione di incidenti, problemi, modifiche, release, asset, configurazione e richieste.
  • Sviluppare e supportare pipeline affidabili che aggregano, trasformano e forniscono dati da ServiceNow e da altre piattaforme aziendali.
  • Creare modelli di dati, metriche, report e visualizzazioni con ServiceNow, Power BI e altri strumenti di reporting.
  • Preparare materiali per la dirigenza in vista delle revisioni settimanali, mensili, trimestrali e annuali dei principali indicatori di prestazione e rischio.
  • Valutare e adottare le funzionalità delle moderne piattaforme dati, tra cui elaborazione su larga scala, analytics avanzati e soluzioni basate sull’IA.
  • Fornire consulenza sulle pratiche di reporting e visualizzazione dei dati in ServiceNow.

Requisiti

  • Laurea in informatica o in un campo correlato, oppure esperienza equivalente.
  • Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione attuale o futura, in qualità di cittadino statunitense o residente permanente legale.
  • Esperienza comprovata con ServiceNow e solida conoscenza delle sue funzionalità di reporting e analytics, di Power BI e degli strumenti correlati.
  • Comprensione di ITIL e conoscenza operativa dei processi fondamentali.
  • Esperienza nella creazione di report complessi, dashboard e metriche con ServiceNow Performance Analytics, il reporting nativo di ServiceNow, Power BI o strumenti simili.
  • Familiarità con le strutture dati e i metodi di accesso di ServiceNow.
  • Esperienza nella progettazione e nel supporto di moderne piattaforme dati, inclusi ambienti Lakehouse Microsoft Fabric, processi ETL/ELT, Python, PySpark, sviluppo di notebook Spark SQL e soluzioni di analytics aziendali.
  • Esperienza nello sviluppo e nella manutenzione di pipeline, integrazioni e report su più piattaforme aziendali.
  • Capacità di guidare iniziative in autonomia, influenzare le parti interessate e bilanciare priorità concorrenti.
  • Esperienza nell’uso di Python per automatizzare flussi di lavoro, integrare sistemi e supportare soluzioni di reporting.
  • Spiccate capacità analitiche per raccogliere, organizzare e interpretare i dati e presentare insight in modo chiaro e conciso.
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione, gestendo più priorità e scadenze.
  • Grande attenzione ai dettagli e impegno a garantire report accurati e di alta qualità.
  • Esperienza comprovata nella creazione e implementazione di soluzioni di reporting a supporto degli obiettivi aziendali.
  • Esperienza nell’integrazione di dati provenienti da piattaforme aziendali come ServiceNow, sistemi di gestione delle vulnerabilità e degli asset e strumenti di sicurezza.
  • Costituiscono un plus certificazioni avanzate o formazione in analisi dei dati, business intelligence o visualizzazione dei dati.
  • È preferibile la familiarità con piattaforme di sicurezza come Tenable, Checkmarx, Burp Suite o strumenti aziendali comparabili.
  • Condivisione dei valori CARE.

Benefit

  • Ruolo a tempo pieno, esente dalla retribuzione degli straordinari.
  • È disponibile una modalità di lavoro da remoto.
  • Ambiente di lavoro collaborativo, innovativo e agile.

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