The Hanover Insurance Group er et amerikanskbaseret forsikringsselskab, der betjener privatpersoner, virksomheder, agenter og mæglere. Selskabets privatforsikringsportefølje omfatter forsikringer til bolig, bil, motorcykel, ansvar, ejerlejlighed og lejebolig samt specialdækning af blandt andet samlerbiler, vandfartøjer og værdigenstande. Til erhvervskunder tilbyder Hanover virksomhedsejerforsikringer, erhvervsbilforsikringer, arbejdsskadeforsikringer, ledelsesansvarsforsikringer, cyberforsikringer, erhvervsansvarsforsikringer, ejendomsforsikringer, kautionsforsikringer samt branchespecifikke løsninger til blandt andet byggebranchen, sundhedssektoren, life science og detailhandel. Virksomheden tilbyder også skadehjælp, værktøjer til administration af policer, undervisningsmaterialer, risikotjenester og distributionsstøtte gennem sit agent- og mæglernetværk.
Teknologianalyseingeniør
Forbedr The Hanovers IT-servicehåndtering med ServiceNow-analyse, datapipelines og dashboards. Skab indsigt, der understøtter datainformerede beslutninger på tværs af virksomhedens teknologiplatforme.
Beskrivelse
- Samarbejd med interessenter om at afklare krav og analysebehov.
- Udarbejd og lever rapporter og dashboards.
- Undersøg data for at finde tendenser, mønstre og afvigelser.
- Anbefal forbedringer af teknologi og processer på baggrund af analyseresultater.
- Vedligehold dashboards, der måler resultaterne af ITSM- og forretningsprocesser inden for hændelses-, problem-, ændrings-, release-, aktiv-, konfigurations- og anmodningshåndtering.
- Udvikl og understøt pålidelige datapipelines, der samler, transformerer og leverer data fra ServiceNow og andre virksomhedsplatforme.
- Opret datamodeller, målepunkter, rapporter og visualiseringer med ServiceNow, Power BI og andre rapporteringsværktøjer.
- Udarbejd materiale til ledelsen til ugentlige, månedlige, kvartalsvise og årlige gennemgange af centrale resultat- og risikoindikatorer.
- Vurder og anvend moderne dataplatformsfunktioner, herunder behandling i stor skala, avanceret analyse og AI-baserede løsninger.
- Rådgiv om rapporterings- og datavisualiseringspraksis i ServiceNow.
Krav
- Bachelorgrad i datalogi eller et beslægtet område eller tilsvarende erfaring.
- Berettiget til at arbejde i USA uden nuværende eller fremtidig sponsorering som amerikansk statsborger eller lovlig fastboende.
- Dokumenteret erfaring med ServiceNow og stærkt kendskab til platformens rapporterings- og analysefunktioner, Power BI og relaterede værktøjer.
- Forståelse af ITIL og praktisk kendskab til centrale processer.
- Erfaring med at opbygge komplekse rapporter, dashboards og målepunkter med ServiceNow Performance Analytics, ServiceNows native rapportering, Power BI eller lignende værktøjer.
- Kendskab til ServiceNows datastrukturer og adgangsmetoder.
- Erfaring med at designe og understøtte moderne dataplatforme, herunder Microsoft Fabric Lakehouse-miljøer, ETL/ELT-processer, Python, PySpark, udvikling af Spark SQL-notebooks og virksomhedsanalyse løsninger.
- Erfaring med at udvikle og vedligeholde datapipelines, integrationer og rapportering på tværs af flere virksomhedsplatforme.
- Evne til selvstændigt at lede initiativer, påvirke interessenter og afveje konkurrerende prioriteter.
- Erfaring med at bruge Python til at automatisere arbejdsgange, integrere systemer og understøtte rapporteringsløsninger.
- Stærke analytiske evner til at indsamle, organisere og fortolke data og derefter præsentere indsigter klart og præcist.
- Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre, samtidig med at flere prioriteter og deadlines håndteres.
- Stor sans for detaljer og engagement i præcis rapportering af høj kvalitet.
- Dokumenteret erfaring med at skabe og implementere rapporteringsløsninger, der understøtter forretningsmål.
- Erfaring med at integrere data fra virksomhedsplatforme som ServiceNow, systemer til sårbarheds- og aktivstyring samt sikkerhedsværktøjer.
- Avanceret certificering eller uddannelse inden for dataanalyse, business intelligence eller datavisualisering er en fordel.
- Kendskab til sikkerhedsplatforme som Tenable, Checkmarx, Burp Suite eller tilsvarende virksomhedsværktøjer er ønskeligt.
- Tilslutning til CARE-værdierne.
Fordele
- Fuldtidsstilling, fritaget for overarbejdsbetaling.
- Mulighed for fjernarbejde.
- Samarbejdsorienteret, innovativt og agilt arbejdsmiljø.