DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.

Speditionsabläufe – Ningbo

Unterstützung der Speditionsabläufe für DSV in Ningbo durch Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Sendungen. Zu den Aufgaben gehören Buchungen, Dokumentation, Rechnungsstellung, Compliance und Sendungsverfolgung.

Beschreibung

  • Schnellen, effizienten und hochwertigen Kundenservice leisten
  • Tägliche Abläufe überwachen sowie regionale Richtlinien und Unternehmensrichtlinien einhalten
  • Lokale Standardarbeitsanweisungen im Umgang mit Versendern und Empfängern anwenden
  • Bei Bedarf Frachtkostenangebote erstellen
  • Auf Kundenanfragen und Beschwerden reagieren sowie die Bearbeitung von Reklamationen nachverfolgen
  • Kundenbezogene Anliegen mit den zuständigen internen Abteilungen koordinieren
  • Unregelmäßigkeiten und Anliegen, die Unterstützung durch Vorgesetzte erfordern, eskalieren
  • Standards und Servicequalität von Subunternehmern beurteilen und Feedback dazu geben
  • Auf Anfrage Kundenstatistiken und Berichte zusammenstellen
  • Versand- und Finanzdokumente erstellen und bearbeiten
  • Rechnungsstellung verwalten, eingehende Rechnungen prüfen und buchen sowie die Auftragskalkulation abschließen
  • Track-and-Trace-Daten aktualisieren und Versandavis an Auslandsstationen senden
  • Zusätzliche Aufgaben übernehmen und bei Bedarf Teammitglieder vertreten

Anforderungen

  • Lokale Standardarbeitsanweisungen, Unternehmensrichtlinien und festgelegte Prozesse einhalten
  • Die Einhaltung interner DSV-Standards und Kundenanforderungen sicherstellen
  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich beantworten
  • Dokumentenprüfungen und Sorgfaltspflichtkontrollen durchführen
  • Sendungsbuchungen gemäß Verfahren und Angeboten bearbeiten
  • Kreditbedingungen und Kreditstatus der Kunden prüfen
  • Kundenstatistiken und operative Berichte zusammenstellen
  • Frachtbriefe, Lageravis, Transportaufträge, Rechnungen und andere angeforderte Kundendokumente bearbeiten
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -buchung sowie Auftragskalkulation bearbeiten
  • Track-and-Trace-Systeme aktuell halten
  • Es wird keine konkrete Ausbildung, Berufserfahrung, Zertifizierung oder Sprachkenntnis genannt

Zusatzleistungen

  • Bei einem etablierten globalen Transport- und Logistikunternehmen arbeiten
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nutzen
  • Teil eines kooperativen und inklusiven Arbeitsumfelds werden
  • Einblicke in die Digitalisierung und Innovation in der Logistik gewinnen
  • In einem internationalen Team arbeiten

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