DSV - Global Transport and Logistics è un’azienda globale di spedizioni e logistica che aiuta le imprese a trasportare, stoccare e gestire le merci attraverso reti aeree, marittime, stradali e ferroviarie. I suoi servizi comprendono la logistica a contratto, il magazzinaggio e il supporto alla catena di approvvigionamento, affiancati da strumenti digitali come myDSV, il monitoraggio delle spedizioni e la connettività tramite API o EDI per le prenotazioni e la visibilità. DSV opera in settori come quello automobilistico, sanitario, aerospaziale e dei beni di consumo, con un’ampia rete internazionale focalizzata sull’efficienza operativa, sull’innovazione e su una logistica più sostenibile.
Operazioni di spedizione merci - Ningbo
Supportare le operazioni di spedizione merci di DSV a Ningbo servendo i clienti ed elaborando le spedizioni. Le responsabilità includono prenotazioni, documentazione, fatturazione, conformità e tracciamento delle spedizioni.
Descrizione
- Fornire un servizio clienti reattivo, efficiente e di alta qualità
- Monitorare le operazioni quotidiane e seguire le linee guida regionali e le politiche aziendali
- Applicare le procedure operative standard locali nel lavoro con mittenti e destinatari
- Preparare preventivi dei costi quando necessario
- Rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti e seguirne la gestione
- Coordinare le questioni relative ai clienti con i dipartimenti interni appropriati
- Segnalare irregolarità e problemi che richiedono il supporto di un supervisore
- Valutare gli standard dei subappaltatori e la qualità del servizio, fornendo feedback
- Compilare statistiche e report sui clienti quando richiesto
- Preparare ed elaborare la documentazione di spedizione e finanziaria
- Gestire la fatturazione, verificare e registrare le fatture ricevute e completare il calcolo dei costi delle pratiche
- Mantenere aggiornati i dati di Track and Trace e inviare gli avvisi di spedizione alle stazioni estere
- Supportare incarichi aggiuntivi e sostituire i membri del team quando necessario
Requisiti
- Seguire le procedure operative standard locali, le politiche aziendali e i processi stabiliti
- Mantenere la conformità agli standard interni DSV e ai requisiti dei clienti
- Rispondere alle richieste dei clienti per telefono, e-mail e di persona
- Completare la verifica dei documenti e i controlli di due diligence
- Elaborare le prenotazioni delle spedizioni in conformità con le procedure e i preventivi
- Verificare le condizioni e lo stato del credito dei clienti
- Compilare statistiche sui clienti e report operativi
- Elaborare lettere di vettura, avvisi di magazzino, ordini di trasporto su strada, fatture e altri documenti richiesti dai clienti
- Gestire la fatturazione, la verifica e la registrazione delle fatture e il calcolo dei costi delle pratiche
- Mantenere aggiornati i sistemi di Track and Trace
- Non è specificato alcun requisito particolare di istruzione, esperienza, certificazione o lingua
Benefit
- Lavorare con un’azienda globale affermata nel settore dei trasporti e della logistica
- Avere accesso a opportunità di sviluppo professionale
- Entrare a far parte di un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
- Acquisire esperienza nella digitalizzazione e nell’innovazione della logistica
- Lavorare all’interno di un team internazionale