
貨運代理營運-寧波
在寧波為DSV提供貨運代理營運支援,服務客戶並處理貨運。職責包括訂艙、文件、開票、合規及貨運追蹤。
說明
- 提供即時、高效且高品質的客戶服務
- 監控日常營運並遵循區域指引和公司政策
- 與託運人及收貨人合作時,執行當地標準作業程序
- 視需要準備費用報價
- 回應客戶查詢與投訴,並跟進索賠
- 與相關內部部門協調處理客戶相關問題
- 將需要主管支援的異常情況和問題升級處理
- 評估分包商的標準和服務品質,並提供回饋
- 按要求彙整客戶統計資料和報告
- 準備和處理運輸及財務文件
- 管理開票、核對並過帳收到的發票,以及完成作業成本計算
- 維護貨物追蹤資訊,並向海外站點發送運輸通知
- 視需要支援其他任務並代替團隊成員工作
職位要求
- 遵循當地標準作業程序、公司政策和既定流程
- 遵守DSV內部標準和客戶要求
- 透過電話、電子郵件及當面方式回應客戶查詢
- 完成文件核驗和盡職調查檢查
- 依照流程和報價處理貨運訂艙
- 檢查客戶信用條款和信用狀況
- 彙整客戶統計資料和營運報告
- 處理提單、倉儲通知、卡車運輸訂單、發票及其他客戶要求的文件
- 處理開票、發票核驗與過帳,以及作業成本計算
- 保持貨物追蹤系統資訊更新
- 未說明具體的教育背景、經驗、認證或語言要求
福利待遇
- 與一家成熟的全球運輸和物流公司共事
- 獲得職涯發展的機會
- 加入協作且包容的工作環境
- 接觸物流數位化和創新
- 成為國際團隊的一員








