DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics es una empresa global de transporte de mercancías y logística que ayuda a las empresas a mover, almacenar y gestionar bienes mediante redes aéreas, marítimas, terrestres y ferroviarias. Sus servicios incluyen logística por contrato, almacenamiento y apoyo para la cadena de suministro, complementados con herramientas digitales como myDSV, el seguimiento de envíos y la conectividad mediante API o EDI para realizar reservas y obtener visibilidad. DSV presta servicio a sectores como la automoción, la atención sanitaria, la industria aeroespacial y los bienes de consumo, con una amplia red internacional centrada en la eficiencia operativa, la innovación y una logística más sostenible.

Operaciones de transporte de mercancías - Ningbo

Apoyar las operaciones de transporte de mercancías de DSV en Ningbo mediante la atención a clientes y la gestión de envíos. Las responsabilidades incluyen reservas, documentación, facturación, cumplimiento normativo y seguimiento de envíos.

Descripción

  • Prestar un servicio de atención al cliente ágil, eficiente y de alta calidad
  • Supervisar las operaciones diarias y seguir las directrices regionales y las políticas de la empresa
  • Aplicar los procedimientos operativos estándar locales al trabajar con expedidores y destinatarios
  • Preparar cotizaciones de cargos cuando sea necesario
  • Responder a las consultas, reclamaciones y el seguimiento de incidencias de los clientes
  • Coordinar los asuntos relacionados con los clientes con los departamentos internos correspondientes
  • Escalar las irregularidades y los problemas que requieran apoyo de supervisión
  • Evaluar los estándares y la calidad del servicio de los subcontratistas y proporcionar comentarios
  • Recopilar estadísticas e informes de clientes cuando se solicite
  • Preparar y procesar documentación de transporte y financiera
  • Gestionar la facturación, verificar y contabilizar las facturas recibidas, y completar el cálculo de costes de los trabajos
  • Mantener actualizada la información de Track and Trace y enviar avisos de envío a las estaciones en el extranjero
  • Apoyar asignaciones adicionales y cubrir a otros miembros del equipo cuando sea necesario

Requisitos

  • Seguir los procedimientos operativos estándar locales, las políticas de la empresa y los procesos establecidos
  • Mantener el cumplimiento de los estándares internos de DSV y de los requisitos de los clientes
  • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
  • Completar la verificación de documentos y las comprobaciones de diligencia debida
  • Procesar las reservas de envíos de acuerdo con los procedimientos y las cotizaciones
  • Comprobar las condiciones y el estado del crédito de los clientes
  • Recopilar estadísticas de clientes e informes operativos
  • Procesar cartas de porte, avisos de almacén, órdenes de transporte por carretera, facturas y otros documentos de clientes solicitados
  • Gestionar la facturación, la verificación y contabilización de facturas, y el cálculo de costes de los trabajos
  • Mantener actualizados los sistemas de Track and Trace
  • No se especifica ningún requisito concreto de formación, experiencia, certificación o idiomas

Beneficios

  • Trabajar con una empresa global consolidada de transporte y logística
  • Tener acceso a oportunidades de desarrollo profesional
  • Incorporarse a un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo
  • Adquirir experiencia en la digitalización y la innovación en logística
  • Trabajar como parte de un equipo internacional

Empleos relacionados

Johnson & Johnson

Gerente de cuentas clave de inmunología para profesionales al inicio de su carrera, Suecia

Johnson & Johnson

Desarrolla relaciones con clientes del sector sanitario y apoya la estrategia de ventas de Inmunología de Johnson & Johnson. Este puesto de campo abarca Suecia e incluye formación estructurada y responsabilidades de interacción con clientes.

Abrir
IFM Investors

Analista de atención al cliente – IFM Investors

IFM Investors
501 – 1000 Empleados
B2BCapital privadoFinanzas

Apoya la elaboración de informes para clientes, las transacciones de capital y la atención de consultas operativas en IFM Investors, una gestora global de activos. Contribuye a mejorar la precisión de los informes, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Abrir
Grupo A365

Representante remoto de ventas y atención al cliente en call center

Grupo A365

Puesto remoto de ventas con venta cruzada y atención al cliente por teléfono para Entel Chile. Gestiona llamadas y oportunidades de venta, cumple objetivos de rendimiento y participa en breves sesiones de formación.

Abrir