
货运代理运营-宁波
在宁波为DSV提供货运代理运营支持,服务客户并处理货运。职责包括订舱、单证、开票、合规和货运跟踪。
描述
- 提供及时、高效且高质量的客户服务
- 监控日常运营并遵循区域指南和公司政策
- 与发货人和收货人合作时,执行当地标准操作流程
- 按需准备费用报价
- 回应客户咨询和投诉,并跟进索赔
- 与相关内部部门协调处理客户相关问题
- 将需要主管支持的异常情况和问题升级处理
- 评估分包商的标准和服务质量,并提供反馈
- 按要求汇总客户统计数据和报告
- 准备和处理运输及财务文件
- 管理开票,核实并过账收到的发票,完成作业成本核算
- 维护货物跟踪与追踪信息,并向海外站点发送运输通知
- 按需支持其他任务并代替团队成员工作
任职要求
- 遵循当地标准操作流程、公司政策和既定流程
- 遵守DSV内部标准和客户要求
- 通过电话、电子邮件和当面方式回应客户咨询
- 完成文件核验和尽职调查检查
- 按照流程和报价处理货运订舱
- 检查客户信用条款和信用状况
- 汇总客户统计数据和运营报告
- 处理运单、仓储通知、卡车运输订单、发票及其他客户要求的文件
- 处理开票、发票核验与过账以及作业成本核算
- 保持货物跟踪与追踪系统信息更新
- 未说明具体的教育背景、经验、认证或语言要求
福利待遇
- 与一家成熟的全球运输和物流公司共事
- 获得职业发展的机会
- 加入协作且包容的工作环境
- 接触物流数字化和创新
- 成为国际团队的一员







