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ICON plc
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BeratungGesundheitswesenLogistik
ICON plc ist eine weltweit tätige Auftragsforschungsorganisation für das Gesundheitswesen und die Pharmaindustrie. Das Unternehmen bietet klinische, beratende und kommerzielle Dienstleistungen an, die die Arzneimittelentwicklung von der frühen Forschung bis zu Aktivitäten nach der Markteinführung unterstützen. Zu den Lösungen gehören dezentrale klinische Studien, kardiologische Sicherheitsprüfungen, Labordienstleistungen für frühe klinische Studien, medizinische Bildgebung, regulatorische Informationen und Real-World-Evidence. Darüber hinaus verfügt ICON plc über therapeutische Expertise in Bereichen wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Onkologie, Innere Medizin, Zell- und Gentherapien sowie Biosimilars. Dabei verbindet das Unternehmen Datenanalysen mit patientenorientierten Ansätzen, um klinische Programme voranzubringen.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter Kundenservice II – Klinische Studien – ICON plc – Shanghai, Hybrid

Unterstützen Sie die patientenorientierte Durchführung klinischer Studien für ICON plc in einer hybriden Position in Shanghai. Koordinieren Sie Kundenbeziehungen, Projektmeilensteine, Datenanalysen und Studienabläufe.

CNChinaHybridVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Unterstützen Sie patientenorientierte Lösungen und übernehmen Sie Verantwortung für zugewiesene Aufgaben in einem kooperativen Team.
  • Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und sie während des gesamten Lebenszyklus klinischer Studien zu unterstützen.
  • Koordinieren Sie Aktivitäten klinischer Studien und verfolgen Sie Zeitpläne, Meilensteine und den Projektfortschritt.
  • Vernetzen Sie interne Teams und Kunden, um eine klare Kommunikation und eine effektive Umsetzung sicherzustellen.
  • Analysieren Sie Daten und erstellen Sie Berichte, die als Grundlage für Projektentscheidungen dienen.
  • Erkennen Sie operative Risiken frühzeitig und unterstützen Sie bei der Umsetzung von Lösungen, damit Projekte reibungslos weiterlaufen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Koordination klinischer Forschung.
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
  • Gut organisiert und detailorientiert, mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu verwalten.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen.
  • Erfahrung mit Managementsystemen für klinische Studien ist von Vorteil.
  • Bereitschaft zu bedarfsabhängigen Reisen, etwa 10 %.
  • Gesetzliche Arbeitserlaubnis in dem Land, in dem die Stelle angesiedelt ist.

Zusatzleistungen

  • Grundgehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
  • Programme für Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich medizinischer, zahnmedizinischer und augenärztlicher Versorgung, sofern zutreffend.
  • Altersvorsorge- und Pensionspläne.
  • Lebensversicherung und Absicherung bei Berufsunfähigkeit.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme und Angebote für das Wohlbefinden.
  • Strukturierte Schulungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.

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