ICON plc to globalna organizacja zajmująca się badaniami kontraktowymi, obsługująca branżę ochrony zdrowia i farmaceutyczną. Firma świadczy usługi kliniczne, doradcze i komercyjne wspierające rozwój leków — od wczesnych badań po działania po wprowadzeniu produktu na rynek. Rozwiązania ICON plc obejmują zdecentralizowane badania kliniczne, ocenę bezpieczeństwa kardiologicznego, laboratoria wczesnej fazy badań klinicznych, obrazowanie medyczne, analizę regulacyjną oraz dane z rzeczywistej praktyki klinicznej. Firma dysponuje również wiedzą terapeutyczną w obszarach takich jak choroby układu sercowo-naczyniowego, onkologia, medycyna wewnętrzna, terapie komórkowe i genowe oraz leki biopodobne. Łączy analizę danych z podejściem skoncentrowanym na pacjencie, aby wspierać rozwój programów klinicznych.
Specjalista ds. obsługi klienta II — badania kliniczne — ICON plc — praca hybrydowa w Szanghaju
Wsparcie realizacji badań klinicznych skoncentrowanych na pacjencie w ramach hybrydowej roli w Szanghaju w firmie ICON plc. Koordynowanie relacji z klientami, etapów projektów, analizy danych i operacji związanych z badaniami.
Opis
- Wspierać rozwiązania skoncentrowane na pacjencie i przejmować odpowiedzialność za powierzone zadania w zespole opartym na współpracy.
- Współpracować z klientami, aby rozumieć ich potrzeby i zapewniać wsparcie przez cały cykl życia badania klinicznego.
- Koordynować działania związane z badaniami klinicznymi oraz monitorować terminy, kamienie milowe i postępy projektów.
- Łączyć zespoły wewnętrzne z klientami, aby zapewniać jasną komunikację i sprawną realizację zadań.
- Analizować dane i przygotowywać raporty wspierające decyzje projektowe.
- Wcześnie identyfikować ryzyka operacyjne i pomagać we wdrażaniu rozwiązań zapewniających sprawną realizację projektów.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie nauk przyrodniczych, ochrony zdrowia, administracji biznesowej lub pokrewnej dyscyplinie.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta, zarządzaniu projektami lub koordynacji badań klinicznych.
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz pisemnej i ustnej komunikacji, potrzebne do pracy z klientami i zespołami wewnętrznymi.
- Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły, a także umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma priorytetami.
- Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office.
- Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania badaniami klinicznymi będzie dodatkowym atutem.
- Gotowość do podróży służbowych w razie potrzeby, około 10% czasu pracy.
- Prawne uprawnienie do pracy w kraju, w którym znajduje się stanowisko.
Benefity
- Wynagrodzenie podstawowe z premiami zależnymi od wyników.
- Programy wspierające zdrowie i dobrostan, w tym ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, w stosownych przypadkach.
- Plany emerytalne i pension plans.
- Ubezpieczenie na życie i ochrona na wypadek niepełnosprawności.
- Programy pomocy pracownikom i zasoby wspierające dobrostan.
- Ustrukturyzowane szkolenia i możliwości rozwoju kariery.