ICON plc on maailmanlaajuinen sopimustutkimusorganisaatio, joka palvelee terveydenhuolto- ja lääketeollisuutta. Sen toiminta kattaa kliiniset, konsultointi- ja kaupalliset palvelut, jotka tukevat lääkekehitystä varhaisesta tutkimuksesta markkinoille tulon jälkeisiin toimiin. Yhtiö tarjoaa muun muassa hajautettuja kliinisiä tutkimuksia, sydänturvallisuuden arviointia, varhaisen vaiheen kliinisiä laboratoriopalveluja, lääketieteellistä kuvantamista, sääntelyyn liittyvää tiedustelutietoa ja tosielämän näyttöön perustuvia ratkaisuja. ICON plc:llä on myös terapeuttista asiantuntemusta esimerkiksi sydän- ja verisuonitaudeissa, onkologiassa, sisätaudeissa, solu- ja geeniterapioissa sekä biosimilaareissa. Se yhdistää data-analyysin potilaslähtöisiin lähestymistapoihin edistääkseen kliinisiä ohjelmia.
Asiakaspalveluasiantuntija II – kliiniset tutkimukset – ICON plc – Shanghai, hybridityö
Tue potilaskeskeisten kliinisten tutkimusten toteutusta ICON plc:n Shanghain hybridiroolissa. Koordinoi asiakassuhteita, projektien virstanpylväitä, data-analyysiä ja tutkimustoimintoja.
Kuvaus
- Tue potilaskeskeisiä ratkaisuja ja vastaa sinulle osoitetuista toimituksista yhteistyöhön perustuvassa tiimissä.
- Työskentele asiakkaiden kanssa ymmärtääksesi heidän tarpeensa ja tarjotaksesi tukea kliinisen tutkimuksen koko elinkaaren ajan.
- Koordinoi kliinisten tutkimusten toimintoja ja seuraa aikatauluja, virstanpylväitä ja projektin edistymistä.
- Yhdistä sisäiset tiimit ja asiakkaat selkeän viestinnän ja tehokkaan toteutuksen varmistamiseksi.
- Analysoi dataa ja laadi raportteja projektipäätösten tueksi.
- Tunnista operatiiviset riskit varhain ja auta toteuttamaan ratkaisuja projektien sujuvan etenemisen varmistamiseksi.
Vaatimukset
- Soveltuva kandidaatin tutkinto biotieteissä, terveydenhuollossa, liiketaloudessa tai vastaavalla alalla.
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta, projektinhallinnasta tai kliinisen tutkimuksen koordinoinnista.
- Erinomaiset vuorovaikutus- sekä kirjalliset ja suulliset viestintätaidot asiakas- ja sisäisten tiimien kanssa työskentelyyn.
- Järjestelmällinen ja huolellinen työskentelytapa sekä kyky hallita samanaikaisesti useita prioriteetteja.
- Microsoft Office -sovellusten hyvä hallinta.
- Kokemus kliinisten tutkimusten hallintajärjestelmistä katsotaan eduksi.
- Valmius matkustaa tarpeen mukaan, noin 10 prosenttia työajasta.
- Lakisääteinen oikeus työskennellä siinä maassa, jossa tehtävä sijaitsee.
Edut
- Peruspalkka ja suoritukseen perustuvat kannustimet.
- Terveyttä ja hyvinvointia tukevat ohjelmat, mukaan lukien soveltuvin osin sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon kattavuus.
- Eläke- ja eläkesäästösuunnitelmat.
- Henkivakuutus- ja työkyvyttömyysturva.
- Työntekijöiden tukiohjelmat ja hyvinvointia tukevat resurssit.
- Jäsenneltyä koulutusta ja mahdollisuuksia urakehitykseen.