客户服务助理 II——临床试验——ICON plc——上海混合办公
在上海混合办公岗位中，为 ICON plc 支持以患者为中心的临床试验交付。协调客户关系、项目里程碑、数据分析和试验运营。
描述
- 支持以患者为中心的解决方案，并在协作团队中负责完成分配的交付成果。
- 与客户合作，了解其需求，并在整个临床试验周期内提供支持。
- 协调临床试验活动，跟踪时间表、里程碑和项目进展。
- 联络内部团队与客户，保持清晰沟通并确保高效执行。
- 分析数据并编制报告，为项目决策提供依据。
- 及早识别运营风险，并协助实施解决方案，确保项目顺利推进。
任职要求
- 生命科学、医疗保健、工商管理或相关专业本科及以上学历。
- 至少两年客户服务、项目管理或临床研究协调经验。
- 具备出色的人际交往能力，以及良好的书面和口头沟通能力，能够与客户及内部团队合作。
- 组织能力强，注重细节，能够同时处理多项工作。
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。
- 有临床试验管理系统使用经验者优先。
- 可根据需要出差，约占工作时间的 10%。
- 依法获准在职位所在国家工作。
福利待遇
- 基本薪资及与绩效相关的激励。
- 健康与福祉计划，包括在适用情况下提供的医疗、牙科和视力保障。
- 退休及养老金计划。
- 人寿保险和伤残保障。
- 员工援助计划及福祉资源。
- 系统化培训和职业发展机会。