A ICON plc é uma organização global de pesquisa contratada que atende aos setores de saúde e farmacêutico. Seu trabalho abrange serviços clínicos, de consultoria e comerciais que apoiam o desenvolvimento de medicamentos desde a pesquisa inicial até as atividades pós-comercialização. A empresa oferece soluções que incluem ensaios clínicos descentralizados, segurança cardíaca, laboratórios clínicos de fase inicial, diagnóstico por imagem médica, inteligência regulatória e evidências do mundo real. A ICON plc também possui experiência terapêutica em áreas como doenças cardiovasculares, oncologia, medicina interna, terapias celulares e gênicas e biossimilares, combinando análise de dados com abordagens centradas no paciente para ajudar a avançar programas clínicos.
Associado de Serviços ao Cliente II - Ensaios Clínicos - ICON plc - Híbrido em Xangai
Apoie a condução de ensaios clínicos centrados no paciente para a ICON plc em uma função híbrida em Xangai. Coordene relacionamentos com clientes, marcos do projeto, análise de dados e operações de ensaios.
Descrição
- Apoiar soluções centradas no paciente e assumir a responsabilidade pelas entregas atribuídas em uma equipe colaborativa.
- Trabalhar com clientes para entender suas necessidades e oferecer suporte durante todo o ciclo de vida do ensaio clínico.
- Coordenar atividades de ensaios clínicos e acompanhar prazos, marcos e o progresso do projeto.
- Conectar equipes internas e clientes para manter uma comunicação clara e uma execução eficaz.
- Analisar dados e preparar relatórios que contribuam para as decisões do projeto.
- Identificar riscos operacionais antecipadamente e ajudar a implementar soluções para manter os projetos em andamento.
Requisitos
- Bacharelado em ciências da vida, saúde, administração de empresas ou área relacionada.
- Pelo menos dois anos de experiência em serviços ao cliente, gestão de projetos ou coordenação de pesquisa clínica.
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação escrita e verbal para trabalhar com clientes e equipes internas.
- Organização e atenção aos detalhes, com capacidade de gerenciar várias prioridades simultaneamente.
- Proficiência em aplicativos do Microsoft Office.
- Experiência com sistemas de gerenciamento de ensaios clínicos será considerada um diferencial.
- Disponibilidade para viajar conforme necessário, aproximadamente 10%.
- Autorização legal para trabalhar no país onde a vaga está localizada.
Benefícios
- Salário-base com incentivos relacionados ao desempenho.
- Programas de saúde e bem-estar, incluindo cobertura médica, odontológica e oftalmológica quando aplicável.
- Planos de aposentadoria e pensão.
- Seguro de vida e cobertura por incapacidade.
- Programas de assistência aos funcionários e recursos de bem-estar.
- Treinamento estruturado e oportunidades de desenvolvimento de carreira.