ICON plc ialah organisasi penyelidikan kontrak global yang menyediakan perkhidmatan kepada industri penjagaan kesihatan dan farmaseutikal. Skop kerjanya merangkumi perkhidmatan klinikal, perundingan dan komersial yang menyokong pembangunan ubat daripada penyelidikan awal hingga aktiviti selepas pemasaran. Syarikat ini menyediakan penyelesaian termasuk ujian klinikal terdesentralisasi, keselamatan jantung, makmal klinikal peringkat awal, pengimejan perubatan, risikan kawal selia dan bukti dunia sebenar. ICON plc turut menawarkan kepakaran terapeutik dalam bidang seperti penyakit kardiovaskular, onkologi, perubatan dalaman, terapi sel dan gen serta biosimilar, dengan menggabungkan analisis data dan pendekatan berfokuskan pesakit untuk membantu memajukan program klinikal.
Penolong Perkhidmatan Pelanggan II - Percubaan Klinikal - ICON plc - Shanghai Hibrid
Menyokong pelaksanaan percubaan klinikal yang berpusatkan pesakit untuk ICON plc dalam peranan hibrid di Shanghai. Menyelaras hubungan pelanggan, pencapaian projek, analisis data dan operasi percubaan.
Penerangan
- Menyokong penyelesaian yang berpusatkan pesakit dan mengambil tanggungjawab terhadap hasil kerja yang ditetapkan dalam pasukan yang bekerjasama.
- Bekerjasama dengan pelanggan untuk memahami keperluan mereka dan memberikan sokongan sepanjang kitar hayat percubaan klinikal.
- Menyelaras aktiviti percubaan klinikal serta menjejaki jadual, pencapaian dan kemajuan projek.
- Menghubungkan pasukan dalaman dengan pelanggan untuk mengekalkan komunikasi yang jelas dan pelaksanaan yang berkesan.
- Menganalisis data dan menyediakan laporan yang memaklumkan keputusan projek.
- Mengenal pasti risiko operasi lebih awal dan membantu melaksanakan penyelesaian supaya projek berjalan lancar.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains hayat, penjagaan kesihatan, pentadbiran perniagaan atau bidang berkaitan.
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, pengurusan projek atau penyelarasan penyelidikan klinikal.
- Kemahiran interpersonal serta komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh untuk bekerja dengan pelanggan dan pasukan dalaman.
- Teratur dan teliti, dengan keupayaan mengurus pelbagai keutamaan secara serentak.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office.
- Pengalaman dengan sistem pengurusan percubaan klinikal diutamakan.
- Bersedia melakukan perjalanan apabila diperlukan, kira-kira 10%.
- Diberi kuasa secara sah untuk bekerja di negara tempat jawatan ini berada.
Faedah
- Gaji asas dengan insentif berkaitan prestasi.
- Program kesihatan dan kesejahteraan, termasuk perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan jika berkenaan.
- Pelan persaraan dan pencen.
- Perlindungan insurans hayat dan hilang upaya.
- Program bantuan pekerja dan sumber kesejahteraan.
- Latihan berstruktur dan peluang pembangunan kerjaya.