ICON plc
ICON plc
ICON plc هي منظمة عالمية للبحوث التعاقدية تخدم قطاعَي الرعاية الصحية والصناعات الدوائية. تشمل أعمالها الخدمات السريرية والاستشارية والتجارية التي تدعم تطوير الأدوية بدءًا من الأبحاث المبكرة وصولًا إلى أنشطة ما بعد التسويق. وتوفر الشركة حلولًا تشمل التجارب السريرية اللامركزية، وسلامة القلب، والمختبرات السريرية المبكرة، والتصوير الطبي، والذكاء التنظيمي، والأدلة المستمدة من العالم الحقيقي. كما تتمتع ICON plc بخبرة علاجية في مجالات مثل أمراض القلب والأوعية الدموية، وعلم الأورام، والطب الباطني، والعلاجات الخلوية والجينية، والأدوية الحيوية المماثلة، حيث تجمع بين تحليل البيانات والنهج الذي يركز على المرضى للمساعدة في تطوير البرامج السريرية.

مساعد خدمات العملاء الثاني - التجارب السريرية - ICON plc - شنغهاي بنظام هجين

دعم تنفيذ التجارب السريرية المتمحورة حول المرضى لدى ICON plc في وظيفة هجينة في شنغهاي. تنسيق علاقات العملاء، ومعالم المشاريع، وتحليل البيانات، وعمليات التجارب.

الوصف

  • دعم الحلول المتمحورة حول المرضى وتولي مسؤولية المهام المسندة ضمن فريق متعاون.
  • العمل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم طوال دورة حياة التجربة السريرية.
  • تنسيق أنشطة التجارب السريرية ومتابعة الجداول الزمنية والمعالم وتقدم المشاريع.
  • الربط بين الفرق الداخلية والعملاء للحفاظ على تواصل واضح وتنفيذ فعال.
  • تحليل البيانات وإعداد التقارير التي تساعد في اتخاذ قرارات المشروع.
  • تحديد المخاطر التشغيلية مبكرًا والمساعدة في تنفيذ الحلول للحفاظ على سير المشاريع بسلاسة.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في علوم الحياة أو الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات العملاء أو إدارة المشاريع أو تنسيق الأبحاث السريرية.
  • مهارات قوية في التعامل والتواصل الكتابي والشفهي للعمل مع العملاء والفرق الداخلية.
  • القدرة على التنظيم والاهتمام بالتفاصيل، مع إمكانية إدارة أولويات متعددة في الوقت نفسه.
  • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
  • تُفضّل الخبرة في أنظمة إدارة التجارب السريرية.
  • الاستعداد للسفر عند الحاجة، بنسبة تقارب 10%.
  • الحصول على تصريح قانوني للعمل في البلد الذي يقع فيه مقر الوظيفة.

المزايا

  • راتب أساسي مع حوافز مرتبطة بالأداء.
  • برامج للصحة والعافية، تشمل التغطية الطبية وتغطية الأسنان والبصر حيثما ينطبق ذلك.
  • خطط للتقاعد والمعاشات.
  • تأمين على الحياة وتغطية العجز.
  • برامج لمساعدة الموظفين وموارد للعافية.
  • فرص تدريب منظمة وتطوير مهني.