ICON plc là một tổ chức nghiên cứu hợp đồng toàn cầu phục vụ các ngành chăm sóc sức khỏe và dược phẩm. Hoạt động của công ty bao gồm các dịch vụ lâm sàng, tư vấn và thương mại, hỗ trợ quá trình phát triển thuốc từ nghiên cứu ban đầu đến các hoạt động sau khi đưa sản phẩm ra thị trường. ICON plc cung cấp các giải pháp như thử nghiệm lâm sàng phi tập trung, đánh giá an toàn tim mạch, phòng thí nghiệm lâm sàng giai đoạn đầu, chẩn đoán hình ảnh y khoa, thông tin tình báo về quy định, và bằng chứng thực tế. Công ty cũng có chuyên môn điều trị trong các lĩnh vực như bệnh tim mạch, ung thư, nội khoa, liệu pháp tế bào và gen, cùng thuốc tương tự sinh học, kết hợp phân tích dữ liệu với phương pháp lấy bệnh nhân làm trọng tâm để hỗ trợ thúc đẩy các chương trình lâm sàng.
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng II - Thử nghiệm Lâm sàng - ICON plc - Làm việc Kết hợp tại Thượng Hải
Hỗ trợ triển khai các thử nghiệm lâm sàng lấy bệnh nhân làm trung tâm cho ICON plc trong vai trò làm việc kết hợp tại Thượng Hải. Điều phối quan hệ khách hàng, các mốc dự án, phân tích dữ liệu và hoạt động thử nghiệm.
Mô tả
- Hỗ trợ các giải pháp lấy bệnh nhân làm trung tâm và chịu trách nhiệm về các hạng mục được phân công trong một đội ngũ hợp tác.
- Làm việc với khách hàng để hiểu nhu cầu và hỗ trợ trong suốt vòng đời thử nghiệm lâm sàng.
- Điều phối các hoạt động thử nghiệm lâm sàng, theo dõi tiến độ, các mốc quan trọng và tình hình dự án.
- Kết nối các nhóm nội bộ với khách hàng để duy trì giao tiếp rõ ràng và triển khai hiệu quả.
- Phân tích dữ liệu và chuẩn bị các báo cáo hỗ trợ việc ra quyết định của dự án.
- Sớm xác định các rủi ro vận hành và hỗ trợ triển khai giải pháp để dự án hoạt động suôn sẻ.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về khoa học sự sống, chăm sóc sức khỏe, quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, quản lý dự án hoặc điều phối nghiên cứu lâm sàng.
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói tốt để làm việc với khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Có khả năng tổ chức tốt, chú trọng đến chi tiết và quản lý đồng thời nhiều ưu tiên.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các hệ thống quản lý thử nghiệm lâm sàng.
- Có khả năng đi công tác khi cần, khoảng 10%.
- Được phép làm việc hợp pháp tại quốc gia nơi vị trí này đặt trụ sở.
Phúc lợi
- Lương cơ bản kèm các khoản khuyến khích theo hiệu suất.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và phúc lợi, bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực khi áp dụng.
- Các kế hoạch hưu trí và lương hưu.
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm thương tật.
- Các chương trình hỗ trợ nhân viên và nguồn lực chăm sóc sức khỏe tinh thần.
- Cơ hội đào tạo bài bản và phát triển nghề nghiệp.