ICON plc היא ארגון מחקר קליני עולמי המספק שירותים לתחומי הבריאות והתרופות. פעילותה כוללת שירותים קליניים, ייעוציים ומסחריים התומכים בפיתוח תרופות, החל ממחקר מוקדם ועד לפעילויות שלאחר השיווק. החברה מספקת פתרונות הכוללים ניסויים קליניים מבוזרים, בטיחות לבבית, מעבדות קליניות בשלבים מוקדמים, הדמיה רפואית, מודיעין רגולטורי וראיות מהעולם האמיתי. ICON plc מביאה גם מומחיות טיפולית בתחומים כגון מחלות לב וכלי דם, אונקולוגיה, רפואה פנימית, טיפולים תאיים וגנטיים ותרופות ביולוגיות דומות, ומשלבת ניתוח נתונים עם גישה ממוקדת במטופלים כדי לסייע בקידום תוכניות קליניות.
עמית שירות לקוחות II - ניסויים קליניים - ICON plc - שנגחאי במתכונת היברידית
תמיכה בביצוע ניסויים קליניים ממוקדי מטופלים עבור ICON plc בתפקיד היברידי בשנגחאי. תיאום קשרי לקוחות, אבני דרך בפרויקט, ניתוח נתונים ותפעול ניסויים.
תיאור
- תמיכה בפתרונות ממוקדי מטופלים ולקיחת אחריות על תוצרים שהוקצו במסגרת צוות שיתופי.
- עבודה עם לקוחות להבנת צורכיהם ומתן תמיכה לאורך מחזור החיים של הניסוי הקליני.
- תיאום פעילויות של ניסויים קליניים ומעקב אחר לוחות זמנים, אבני דרך והתקדמות הפרויקט.
- חיבור בין צוותים פנימיים ללקוחות כדי לשמור על תקשורת ברורה וביצוע יעיל.
- ניתוח נתונים והכנת דוחות המסייעים בקבלת החלטות בפרויקט.
- זיהוי מוקדם של סיכונים תפעוליים וסיוע ביישום פתרונות לשמירה על התנהלות חלקה של הפרויקטים.
דרישות
- תואר ראשון במדעי החיים, בריאות, מנהל עסקים או תחום קשור.
- לפחות שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, ניהול פרויקטים או תיאום מחקר קליני.
- מיומנויות בינאישיות חזקות ויכולת תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה לעבודה עם לקוחות וצוותים פנימיים.
- יכולת ארגון גבוהה ותשומת לב לפרטים, עם יכולת לנהל סדרי עדיפויות מרובים במקביל.
- שליטה ביישומי Microsoft Office.
- ניסיון במערכות לניהול ניסויים קליניים הוא יתרון.
- נכונות לנסיעות לפי הצורך, בהיקף של כ-10%.
- אישור חוקי לעבוד במדינה שבה המשרה ממוקמת.
הטבות
- שכר בסיס עם תמריצים הקשורים לביצועים.
- תוכניות בריאות ורווחה, כולל כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה, ככל שרלוונטי.
- תוכניות פרישה ופנסיה.
- ביטוח חיים וכיסוי לנכות.
- תוכניות סיוע לעובדים ומשאבי רווחה.
- הזדמנויות מובנות להכשרה ולפיתוח קריירה.