ICON plc er en global kontraktforskningsorganisation, der betjener sundheds- og medicinalindustrien. Virksomhedens arbejde omfatter kliniske tjenester, rådgivning og kommercielle tjenester, som understøtter lægemiddeludvikling fra tidlig forskning til aktiviteter efter markedsføring. ICON plc leverer blandt andet løsninger inden for decentraliserede kliniske forsøg, hjertesikkerhed, tidlige kliniske laboratorier, medicinsk billeddiagnostik, regulatorisk intelligens og evidens fra den virkelige verden. Virksomheden har også terapeutisk ekspertise inden for områder som hjerte-kar-sygdomme, onkologi, intern medicin, celle- og genterapier samt biosimilære lægemidler og kombinerer dataanalyse med patientfokuserede metoder for at fremme kliniske programmer.
Kundeservicemedarbejder II – kliniske forsøg – ICON plc – hybrid i Shanghai
Understøt patientcentreret gennemførelse af kliniske forsøg for ICON plc i en hybridrolle i Shanghai. Koordinér kunderelationer, projektmilepæle, dataanalyse og forsøgsaktiviteter.
Beskrivelse
- Understøt patientcentrerede løsninger, og tag ansvar for tildelte leverancer i et samarbejdsorienteret team.
- Arbejd med kunder for at forstå deres behov, og yde support gennem hele det kliniske forsøgs livscyklus.
- Koordinér aktiviteter i kliniske forsøg, og følg tidsplaner, milepæle og projektets fremdrift.
- Forbind interne teams og kunder for at sikre klar kommunikation og effektiv gennemførelse.
- Analysér data, og udarbejd rapporter, der danner grundlag for projektbeslutninger.
- Identificér operationelle risici tidligt, og bidrag til at implementere løsninger, så projekterne forløber problemfrit.
Krav
- Bachelorgrad inden for biovidenskab, sundhedspleje, virksomhedsadministration eller et beslægtet område.
- Mindst to års erfaring med kundeservice, projektledelse eller koordinering af klinisk forskning.
- Stærke interpersonelle samt skriftlige og mundtlige kommunikationsevner til arbejde med kunder og interne teams.
- Velorganiseret og detaljeorienteret med evnen til at håndtere flere prioriteter samtidigt.
- Rutineret bruger af Microsoft Office-programmer.
- Erfaring med systemer til håndtering af kliniske forsøg foretrækkes.
- Mulighed for at rejse efter behov, cirka 10 %.
- Juridisk ret til at arbejde i det land, hvor stillingen er baseret.
Fordele
- Grundløn med præstationsrelaterede incitamenter.
- Sundheds- og trivselsprogrammer, herunder læge-, tandlæge- og synsdækning, hvor det er relevant.
- Pensions- og pensionsordninger.
- Livsforsikring og dækning ved invaliditet.
- Medarbejderstøtteprogrammer og trivselsressourcer.
- Strukturerede muligheder for uddannelse og karriereudvikling.