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FLOWX.AI
FLOWX.AI
11 – 50 Mitarbeitende
FinanzenFintechKünstliche Intelligenz
FLOWX.AI entwickelt KI-gestützte Software zur Modernisierung großer Finanzinstitute. Die Plattform unterstützt Banken und andere Finanzdienstleistungsunternehmen dabei, Altsysteme zu ersetzen, Geschäftsprozesse zu aktualisieren, Infrastrukturen zu vernetzen und KYC-Workflows zu koordinieren, während sie die Entwicklung beschleunigt und die Markteinführungszeit verkürzt. KI-Agenten wie AI Supervisor, AI Inspector und AI Auditor unterstützen die Risiko- und Compliance-Überwachung. Die Plattform wurde eingesetzt, um die Systemanbindung zu automatisieren, Kreditprozesse zu optimieren und digitale Kundenerlebnisse in Finanzportfolios zu verbessern.
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Stellen im Unternehmen

Engagement Director, Enterprise AI – London (Hybrid)

Leiten Sie die Beziehungen zu Führungskräften und den Erfolg von Enterprise-AI-Programmen für FLOWX.AI-Kunden im Vereinigten Königreich. Fördern Sie Nutzung, Verlängerungen, Eskalationen und den Ausbau strategischer Kundenbeziehungen.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischDirektor

Beschreibung

  • Als primärer Ansprechpartner auf Führungsebene und vertrauenswürdiger Berater für Kundensponsoren und C-Level-Stakeholder agieren
  • Governance-Aktivitäten leiten, einschließlich Steering-Committee-Sitzungen und vierteljährlicher Roadmap-Überprüfungen
  • Die Gesamtverantwortung für den Programmerfolg in den zugewiesenen Kundenengagements übernehmen
  • Integrierte Programmpläne erstellen und wirksame Governance-Strukturen etablieren
  • Entscheidungen auf Führungsebene mit klaren Empfehlungen und Strategien zur Risikominderung unterstützen
  • Die Adoptionsstrategie für jedes Kundenkonto definieren und leiten
  • Centers of Excellence und strukturierte Enablement-Initiativen unterstützen, einschließlich Train-the-Trainer-Programmen
  • Den Verlängerungsprozess für Kundenkonten steuern und sicherstellen, dass Verlängerungen termingerecht abgeschlossen werden
  • Die Gesundheit der Kundenkonten und die lizenzierte Kapazität überwachen
  • Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten vor wichtigen Verlängerungsterminen identifizieren
  • Als zweite Eskalationsstufe für komplexe Probleme bei der Umsetzung agieren
  • Interne und externe Stakeholder koordinieren, um zeitnahe Lösungen zu erreichen
  • Ungelöste Probleme an den Head of Customer Success eskalieren
  • Ausbaupotenziale in bestehenden Kundenkonten erkennen und entwickeln
  • Beratungsorientierten Vertrieb einsetzen, um überzeugende Geschäftsfälle zu entwickeln
  • Mit Account Executives zusammenarbeiten, um Ausbauchancen kommerziell voranzutreiben

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Leitung groß angelegter Implementierungen von Unternehmenssoftware oder strategischer Technologietransformationsprogramme
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung in einer technologieorientierten Organisation
  • Nachgewiesene Fähigkeit, durch Branchenexpertise, Geschäftssinn und technologische Führung Glaubwürdigkeit bei Führungskräften und C-Level-Stakeholdern aufzubauen
  • Erfahrung im Bankwesen oder bei Finanzdienstleistungen ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kenntnisse in Vertrieb und Geschäftsentwicklung
  • Erfahrung mit beratungsorientiertem Vertrieb, der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten und dem Aufbau von Geschäftsfällen für den Ausbau bestehender Kundenkonten
  • Bereitschaft zur direkten Zusammenarbeit mit Engineering- und Produktteams
  • Fähigkeit, Integrationen, Plattformarchitektur und Implementierungsmuster mit technischer Glaubwürdigkeit zu besprechen
  • Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Kundenengagements in komplexen, geografisch verteilten und matrixorganisierten Umgebungen
  • Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Leitung von Eskalationen
  • Selbstständig, anpassungsfähig und erfolgreich darin, durch Einflussnahme und Zusammenarbeit in schnelllebigen Umgebungen mit konkurrierenden Prioritäten Ergebnisse zu erzielen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Beteiligungspaket für ein Unternehmen in der Frühphase
  • Möglichkeit, die Skalierung des Unternehmens und die Umsetzung von Enterprise-Transformationen im Wert von mehreren Millionen Dollar maßgeblich zu beeinflussen
  • Zusammenarbeit mit einem ambitionierten Führungsteam, das eine neue Kategorie im Bereich Enterprise AI schaffen möchte
  • Kooperative, dynamische Unternehmenskultur mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und zur Gestaltung nachhaltiger Wirkung

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