FLOWX.AI розробляє програмне забезпечення на основі штучного інтелекту для модернізації великих фінансових установ. Платформа допомагає банкам та іншим організаціям у сфері фінансових послуг замінювати застарілі системи, оновлювати бізнес-процеси, об’єднувати інфраструктуру й координувати процеси KYC, водночас прискорюючи розробку та скорочуючи час виходу на ринок. ШІ-агенти, зокрема AI Supervisor, AI Inspector і AI Auditor, підтримують контроль ризиків і дотримання нормативних вимог. Платформу використовували для автоматизації підключення систем, оптимізації кредитних операцій і покращення цифрового клієнтського досвіду в різних фінансових портфелях.
Директор із взаємодії з клієнтами, корпоративний ШІ — гібридний формат, Лондон
Керуйте відносинами з керівниками та успішністю програм корпоративного ШІ для клієнтів FLOWX.AI у Великій Британії. Забезпечуйте впровадження, продовження контрактів, розв’язання ескалацій і розширення співпраці в межах стратегічних проєктів.
Опис
- Бути основним партнером для керівників і довіреним радником спонсорів з боку клієнта та представників вищого керівництва
- Керувати управлінськими заходами, зокрема засіданнями керівних комітетів і щоквартальними оглядами дорожніх карт
- Відповідати за загальний успіх програм у закріплених клієнтських проєктах
- Створювати інтегровані плани програм і формувати ефективні структури управління
- Підтримувати ухвалення рішень керівництвом за допомогою чітких рекомендацій і стратегій зниження ризиків
- Визначати та очолювати стратегію впровадження для кожного акаунта
- Курувати центри експертизи та структуровані ініціативи з розвитку компетенцій, зокрема програми Train-the-Trainer
- Керувати процесом продовження контрактів і забезпечувати своєчасне завершення продовжень
- Відстежувати стан акаунтів і ліцензовану ємність
- Виявляти можливості додаткових і перехресних продажів до настання ключових етапів продовження
- Бути другою лінією ескалації для складних питань реалізації
- Координувати внутрішніх і зовнішніх учасників для своєчасного розв’язання проблем
- Ескалувати невирішені питання керівнику напряму роботи з клієнтами
- Виявляти та розвивати можливості розширення співпраці в наявних акаунтах
- Використовувати консультативні продажі для підготовки переконливих бізнес-обґрунтувань
- Працювати з менеджерами з роботи з клієнтами над комерційним просуванням можливостей розширення
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду керування масштабними впровадженнями корпоративного програмного забезпечення або стратегічними програмами технологічної трансформації
- Щонайменше 8 років досвіду роботи в технологічній організації
- Підтверджена здатність здобувати довіру керівників і представників вищого керівництва завдяки галузевій експертизі, діловій компетентності та технологічному лідерству
- Досвід роботи в банківській сфері або сфері фінансових послуг буде перевагою
- Висока експертиза у продажах і розвитку бізнесу
- Досвід консультативних продажів, розвитку можливостей і підготовки бізнес-обґрунтувань для розширення співпраці з наявними акаунтами
- Готовність безпосередньо працювати з інженерними та продуктовими командами
- Здатність компетентно з технічного погляду обговорювати інтеграції, архітектуру платформи та підходи до впровадження
- Досвід керування клієнтськими проєктами у складних, географічно розподілених і матричних середовищах
- Виняткові навички роботи із зацікавленими сторонами та керування ескалаціями
- Самостійність, адаптивність і здатність досягати результатів завдяки впливу та співпраці в динамічному середовищі з конкуруючими пріоритетами
Переваги
- Конкурентоспроможний компенсаційний пакет
- Пакет акцій у компанії на ранній стадії розвитку
- Можливість впливати на масштабування компанії та реалізацію корпоративних трансформаційних угод на кілька мільйонів доларів
- Робота з амбітною керівною командою, зосередженою на створенні нової категорії у сфері корпоративного ШІ
- Співпраця в динамічній культурі, що створює можливості для розвитку та значущого внеску