FLOWX.AI พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงองค์กรการเงินขนาดใหญ่ให้ทันสมัย แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้ธนาคารและองค์กรบริการทางการเงินเปลี่ยนระบบเดิม ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ เชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐาน และประสานงานเวิร์กโฟลว์ KYC พร้อมเร่งการพัฒนาและลดระยะเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด เอเจนต์ AI เช่น AI Supervisor, AI Inspector และ AI Auditor ช่วยสนับสนุนการกำกับดูแลด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แพลตฟอร์มนี้ถูกนำไปใช้เพื่อทำให้การนำระบบเข้าสู่การใช้งานเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการดำเนินงานด้านสินเชื่อ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลในพอร์ตโฟลิโอทางการเงินต่าง ๆ
ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ลูกค้า AI ระดับองค์กร – ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน
เป็นผู้นำความสัมพันธ์กับผู้บริหารและความสำเร็จของโครงการ AI ระดับองค์กรสำหรับลูกค้า FLOWX.AI ในสหราชอาณาจักร ขับเคลื่อนการนำไปใช้ การต่ออายุ การจัดการปัญหาที่ถูกยกระดับ และการขยายบัญชีลูกค้าในโครงการเชิงกลยุทธ์
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรระดับผู้บริหารหลักและที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้ให้แก่ผู้สนับสนุนฝั่งลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ C-suite
- เป็นผู้นำกิจกรรมด้านธรรมาภิบาล รวมถึงการประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลและการทบทวนแผนงานรายไตรมาส
- รับผิดชอบความสำเร็จโดยรวมของโครงการสำหรับโครงการลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- จัดทำแผนโครงการแบบบูรณาการและกำหนดกรอบธรรมาภิบาลที่มีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารด้วยข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและกลยุทธ์ลดความเสี่ยง
- กำหนดและเป็นผู้นำกลยุทธ์การนำไปใช้สำหรับแต่ละบัญชีลูกค้า
- สนับสนุนศูนย์ความเป็นเลิศและโครงการเสริมสร้างขีดความสามารถที่มีโครงสร้าง รวมถึงโครงการฝึกอบรมผู้ฝึกสอน
- บริหารเส้นทางการต่ออายุบัญชีและรับรองว่าการต่ออายุเสร็จสิ้นตามกำหนด
- ติดตามสุขภาพบัญชีลูกค้าและความจุที่ได้รับอนุญาต
- ค้นหาโอกาสการขายเพิ่มและการขายต่อเนื่องล่วงหน้าก่อนถึงหมุดหมายการต่ออายุ
- ทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องยกระดับระดับที่สองสำหรับปัญหาการส่งมอบที่ซับซ้อน
- ประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้ได้ข้อยุติอย่างทันท่วงที
- ยกระดับปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังหัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า
- ค้นหาและพัฒนาโอกาสการขยายธุรกิจภายในบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
- ใช้การขายเชิงที่ปรึกษาเพื่อสร้างกรณีธุรกิจที่น่าสนใจ
- ทำงานร่วมกับผู้บริหารบัญชีเพื่อผลักดันโอกาสการขยายธุรกิจในเชิงพาณิชย์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในการเป็นผู้นำการนำซอฟต์แวร์ระดับองค์กรไปใช้งานในโครงการขนาดใหญ่ หรือโครงการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีในองค์กรที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารและ C-suite ผ่านความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ความเข้าใจธุรกิจ และความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี
- หากมีประสบการณ์ในธนาคารหรือบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเชี่ยวชาญอย่างมากด้านการขายและการพัฒนาธุรกิจ
- มีประสบการณ์ด้านการขายเชิงที่ปรึกษา การพัฒนาโอกาส และการสร้างกรณีธุรกิจเพื่อการขยายบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
- สามารถทำงานโดยตรงกับทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ได้อย่างสบายใจ
- สามารถพูดคุยเรื่องการผสานรวม สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม และรูปแบบการนำไปใช้งานได้อย่างน่าเชื่อถือในเชิงเทคนิค
- มีประวัติการเป็นผู้นำโครงการลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน กระจายตัวตามภูมิศาสตร์ และมีโครงสร้างแบบเมทริกซ์
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการเป็นผู้นำการจัดการปัญหาที่ถูกยกระดับ
- สามารถกำกับตนเอง ปรับตัวได้ดี และขับเคลื่อนผลลัพธ์ผ่านการโน้มน้าวและความร่วมมือในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- แพ็กเกจหุ้นสำหรับบริษัทระยะเริ่มต้น
- โอกาสในการมีอิทธิพลต่อการขยายบริษัทและการส่งมอบดีลการเปลี่ยนผ่านระดับองค์กรที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์
- ทำงานร่วมกับทีมผู้นำที่มีความมุ่งมั่นและมุ่งสร้างหมวดหมู่ใหม่ใน AI ระดับองค์กร
- วัฒนธรรมการทำงานแบบร่วมมือและคล่องตัว พร้อมโอกาสในการเติบโตและสร้างผลกระทบ