FLOWX.AI phát triển phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hiện đại hóa các tổ chức tài chính lớn. Nền tảng của công ty giúp các ngân hàng và tổ chức dịch vụ tài chính thay thế hệ thống cũ, cải tiến quy trình kinh doanh, kết nối cơ sở hạ tầng và điều phối quy trình KYC, đồng thời đẩy nhanh quá trình phát triển và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Các tác nhân AI như AI Supervisor, AI Inspector và AI Auditor hỗ trợ giám sát rủi ro và tuân thủ. Nền tảng này đã được sử dụng để tự động hóa việc tiếp nhận hệ thống, tinh gọn hoạt động cho vay và cải thiện trải nghiệm khách hàng số trong nhiều danh mục tài chính.
Giám đốc Quan hệ Khách hàng, AI Doanh nghiệp – Làm việc kết hợp tại London
Dẫn dắt quan hệ với lãnh đạo và thành công của các chương trình AI doanh nghiệp cho khách hàng FLOWX.AI tại Vương quốc Anh. Thúc đẩy mức độ ứng dụng, gia hạn, xử lý vấn đề và mở rộng tài khoản trong các dự án chiến lược.
Mô tả
- Đóng vai trò là đối tác điều hành chính và cố vấn đáng tin cậy cho các nhà tài trợ khách hàng và lãnh đạo cấp C
- Dẫn dắt các hoạt động quản trị, bao gồm các cuộc họp ban chỉ đạo và rà soát lộ trình hàng quý
- Chịu trách nhiệm về thành công tổng thể của chương trình trong các dự án khách hàng được phân công
- Xây dựng kế hoạch chương trình tích hợp và thiết lập các khung quản trị hiệu quả
- Hỗ trợ việc ra quyết định của lãnh đạo bằng các khuyến nghị rõ ràng và chiến lược giảm thiểu rủi ro
- Xác định và dẫn dắt chiến lược thúc đẩy ứng dụng cho từng tài khoản
- Bảo trợ các Trung tâm Xuất sắc và sáng kiến đào tạo có cấu trúc, bao gồm các chương trình Đào tạo Người đào tạo
- Quản lý lộ trình gia hạn tài khoản và bảo đảm việc gia hạn được hoàn tất đúng hạn
- Theo dõi tình trạng tài khoản và dung lượng đã cấp phép
- Chủ động phát hiện các cơ hội bán thêm và bán chéo trước các mốc gia hạn
- Đóng vai trò là cấp xử lý leo thang thứ hai đối với các vấn đề triển khai phức tạp
- Điều phối các bên liên quan nội bộ và bên ngoài để đạt được giải pháp kịp thời
- Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên Trưởng bộ phận Thành công Khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển các cơ hội mở rộng trong các tài khoản hiện hữu
- Sử dụng phương pháp bán hàng tư vấn để xây dựng các luận cứ kinh doanh thuyết phục
- Phối hợp với các Giám đốc Kinh doanh để thúc đẩy các cơ hội mở rộng về mặt thương mại
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm dẫn dắt các dự án triển khai phần mềm doanh nghiệp quy mô lớn hoặc các chương trình chuyển đổi công nghệ chiến lược
- Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm trong một tổ chức tập trung vào công nghệ
- Có khả năng được các bên liên quan cấp điều hành và cấp C tin tưởng nhờ chuyên môn ngành, năng lực kinh doanh và năng lực lãnh đạo công nghệ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính
- Có chuyên môn vững về bán hàng và phát triển kinh doanh
- Có kinh nghiệm bán hàng tư vấn, phát triển cơ hội và xây dựng luận cứ kinh doanh cho các cơ hội mở rộng trong tài khoản hiện hữu
- Thoải mái làm việc trực tiếp với các đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm
- Có khả năng thảo luận về tích hợp, kiến trúc nền tảng và các mô hình triển khai với độ tin cậy về kỹ thuật
- Có thành tích dẫn dắt các dự án khách hàng trong môi trường phức tạp, phân tán về địa lý và theo mô hình ma trận
- Có kỹ năng xuất sắc trong quản lý các bên liên quan và dẫn dắt xử lý leo thang
- Chủ động, thích ứng tốt và hiệu quả trong việc thúc đẩy kết quả thông qua ảnh hưởng và hợp tác trong môi trường phát triển nhanh với nhiều ưu tiên cạnh tranh
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ cạnh tranh
- Gói cổ phần dành cho một công ty ở giai đoạn đầu
- Cơ hội góp phần định hình quy mô công ty và triển khai các thương vụ chuyển đổi doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la
- Làm việc cùng đội ngũ lãnh đạo đầy tham vọng, tập trung xây dựng một phân khúc mới trong lĩnh vực AI doanh nghiệp
- Văn hóa hợp tác, năng động với nhiều cơ hội phát triển và tạo ra tác động