FLOWX.AI, büyük finans kuruluşlarını modernleştirmeye yönelik yapay zekâ destekli yazılımlar geliştirir. Platformu; bankaların ve diğer finansal hizmet kuruluşlarının eski sistemleri değiştirmesine, iş süreçlerini güncellemesine, altyapıları birbirine bağlamasına ve KYC iş akışlarını koordine etmesine yardımcı olurken geliştirme süreçlerini hızlandırır ve pazara sunma süresini kısaltır. AI Supervisor, AI Inspector ve AI Auditor gibi yapay zekâ ajanları, risk ve uyumluluk denetimini destekler. Platform; sistemlerin kullanıma alınmasını otomatikleştirmek, kredi operasyonlarını kolaylaştırmak ve finansal portföyler genelinde dijital müşteri deneyimlerini iyileştirmek için kullanılmıştır.
Müşteri İlişkileri Direktörü, Kurumsal Yapay Zeka – Londra Hibrit
Birleşik Krallık'taki FLOWX.AI müşterileri için üst düzey yönetici ilişkilerine ve kurumsal yapay zeka programlarının başarısına liderlik edin. Stratejik iş birliklerinde benimsemeyi, yenilemeleri, eskalasyonları ve müşteri hesabı büyümesini yönetin.
Açıklama
- Müşteri sponsorları ve C-seviyesi paydaşlar için birincil yönetici iş ortağı ve güvenilir danışman olarak görev yapmak
- Yönlendirme komitesi toplantıları ve üç aylık yol haritası değerlendirmeleri dahil olmak üzere yönetişim faaliyetlerine liderlik etmek
- Atanan müşteri iş birliklerinde genel program başarısının sorumluluğunu üstlenmek
- Entegre program planları oluşturmak ve etkili yönetişim çerçeveleri oluşturmak
- Açık öneriler ve risk azaltma stratejileriyle yönetici karar alma süreçlerini desteklemek
- Her müşteri hesabının benimseme stratejisini tanımlamak ve yönetmek
- Eğiticinin Eğitimi programları dahil olmak üzere Mükemmeliyet Merkezlerini ve yapılandırılmış yetkinlik geliştirme girişimlerini desteklemek
- Müşteri hesabı yenileme sürecini yönetmek ve yenilemelerin planlanan zamanda tamamlanmasını sağlamak
- Müşteri hesabının durumunu ve lisanslı kapasiteyi takip etmek
- Yenileme kilometre taşlarından önce üst satış ve çapraz satış fırsatlarını ortaya çıkarmak
- Karmaşık teslimat sorunlarında ikinci düzey eskalasyon noktası olarak görev yapmak
- Zamanında çözümlere ulaşmak için iç ve dış paydaşları koordine etmek
- Çözümlenmemiş sorunları Müşteri Başarısı Başkanı'na eskale etmek
- Mevcut müşteri hesapları içindeki büyüme fırsatlarını keşfetmek ve geliştirmek
- İkna edici iş gerekçeleri oluşturmak için danışmanlık temelli satış yaklaşımını kullanmak
- Büyüme fırsatlarını ticari açıdan ilerletmek için Müşteri Yöneticileriyle birlikte çalışmak
Gereksinimler
- Büyük ölçekli kurumsal yazılım uygulamalarına veya stratejik teknoloji dönüşümü programlarına liderlik etme konusunda en az 10 yıl deneyim
- Teknoloji odaklı bir kuruluşta en az 8 yıl deneyim
- Sektör uzmanlığı, iş zekası ve teknoloji liderliği aracılığıyla yönetici ve C-seviyesi paydaşlar nezdinde güvenilirlik oluşturma becerisi
- Bankacılık veya finansal hizmetler deneyimi tercih edilir
- Güçlü satış ve iş geliştirme uzmanlığı
- Mevcut müşteri hesaplarında danışmanlık temelli satış, fırsat geliştirme ve büyüme iş gerekçeleri oluşturma deneyimi
- Mühendislik ve ürün ekipleriyle doğrudan çalışmaya yatkınlık
- Entegrasyonları, platform mimarisini ve uygulama modellerini teknik güvenilirlikle tartışabilme
- Karmaşık, coğrafi olarak dağınık ve matris yapılı ortamlarda müşteri iş birliklerine liderlik etme geçmişi
- Üstün paydaş yönetimi ve eskalasyon liderliği becerileri
- Hızlı tempolu, önceliklerin çakıştığı ortamlarda kendi kendini yönlendirebilen, uyum sağlayabilen ve etki ile iş birliği yoluyla sonuç almada başarılı olmak
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret paketi
- Erken aşamadaki bir şirket için hisse paketi
- Şirketin ölçeklenmesini ve milyonlarca dolarlık kurumsal dönüşüm anlaşmalarının gerçekleştirilmesini etkileme fırsatı
- Kurumsal yapay zekada yeni bir kategori oluşturmayı hedefleyen iddialı bir liderlik ekibiyle çalışma
- Gelişme ve etki yaratma fırsatları sunan iş birliğine dayalı, hızlı tempolu kültür