FLOWX.AI разрабатывает программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для модернизации крупных финансовых учреждений. Платформа помогает банкам и другим организациям сферы финансовых услуг заменять устаревшие системы, обновлять бизнес-процессы, объединять инфраструктуру и координировать процессы KYC, одновременно ускоряя разработку и сокращая время вывода продуктов на рынок. ИИ-агенты, такие как AI Supervisor, AI Inspector и AI Auditor, поддерживают контроль рисков и соблюдение нормативных требований. Платформа использовалась для автоматизации подключения систем, оптимизации кредитных операций и улучшения цифрового клиентского опыта в различных финансовых портфелях.
Директор по взаимодействию с клиентами, корпоративный ИИ — гибридный формат, Лондон
Руководите отношениями с руководителями и успехом программ корпоративного ИИ для клиентов FLOWX.AI в Великобритании. Стимулируйте внедрение, продление контрактов, решение эскалаций и расширение сотрудничества в рамках стратегических проектов.
Описание
- Выступать основным партнером для руководителей и доверенным советником спонсоров со стороны клиента и представителей высшего руководства
- Руководить мероприятиями по управлению, включая заседания руководящих комитетов и ежеквартальные обзоры дорожных карт
- Отвечать за общий успех программ в закрепленных проектах с клиентами
- Создавать интегрированные планы программ и выстраивать эффективные структуры управления
- Поддерживать принятие решений руководством с помощью четких рекомендаций и стратегий снижения рисков
- Определять и возглавлять стратегию внедрения для каждого аккаунта
- Курировать центры экспертизы и структурированные инициативы по развитию компетенций, включая программы Train-the-Trainer
- Управлять процессом продления контрактов и обеспечивать своевременное завершение продлений
- Отслеживать состояние аккаунтов и объем лицензированной емкости
- Выявлять возможности дополнительных и перекрестных продаж до наступления ключевых этапов продления
- Выступать второй линией эскалации по сложным вопросам реализации
- Координировать внутренних и внешних участников для своевременного решения проблем
- Эскалировать нерешенные вопросы руководителю направления по работе с клиентами
- Выявлять и развивать возможности расширения сотрудничества в существующих аккаунтах
- Использовать консультативные продажи для подготовки убедительных бизнес-обоснований
- Работать с менеджерами по работе с клиентами над коммерческим продвижением возможностей расширения
Требования
- Не менее 10 лет опыта руководства крупномасштабными внедрениями корпоративного программного обеспечения или стратегическими программами технологической трансформации
- Не менее 8 лет опыта работы в технологической организации
- Подтвержденная способность завоевывать доверие руководителей и представителей высшего руководства благодаря отраслевой экспертизе, деловой хватке и технологическому лидерству
- Опыт работы в банковской сфере или сфере финансовых услуг будет преимуществом
- Глубокая экспертиза в продажах и развитии бизнеса
- Опыт консультативных продаж, развития возможностей и подготовки бизнес-обоснований для расширения сотрудничества с существующими аккаунтами
- Готовность напрямую работать с инженерными и продуктовыми командами
- Способность с технической компетентностью обсуждать интеграции, архитектуру платформ и подходы к внедрению
- Опыт руководства клиентскими проектами в сложных, географически распределенных и матричных средах
- Исключительные навыки управления заинтересованными сторонами и руководства эскалациями
- Самостоятельность, адаптивность и способность добиваться результатов через влияние и сотрудничество в динамичной среде с конкурирующими приоритетами
Преимущества
- Конкурентоспособный компенсационный пакет
- Пакет акций в компании на ранней стадии развития
- Возможность влиять на масштабирование компании и реализацию корпоративных трансформационных сделок стоимостью в несколько миллионов долларов
- Работа с амбициозной руководящей командой, стремящейся сформировать новую категорию в сфере корпоративного ИИ
- Сотрудничество в динамичной культуре, создающей возможности для развития и значимого вклада