DriveWealth
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DriveWealth ist ein Fintech-Unternehmen, das eine API-basierte Brokerage-as-a-Service-Plattform für Unternehmen anbietet, die Anlagefunktionen in ihre Produkte integrieren. Die Technologie ermöglicht es Banken, Broker-Dealern, Vermögensverwaltern, digitalen Wallets und Verbrauchermarken, Zugang zu US-Aktien, ETFs, Investmentfonds und Optionen anzubieten. Die Plattform unterstützt Funktionen wie den Handel mit Bruchstücken von Wertpapieren und auf Dollarbasis und hilft B2B-Partnern dabei, weltweit zugänglichere Anlageerlebnisse für ihre Kundinnen und Kunden zu schaffen.

Beziehungsmanager – Taiwan (Remote)

Betreuen Sie Fintech-Partner in ganz Asien und unterstützen Sie Handelsabläufe sowie die Betreuung nach dem Verkauf. DriveWealth ermöglicht über APIs den Zugang zu globalen Anlage- und Handelsmärkten.

Beschreibung

  • Betreuung und Weiterentwicklung von Partnerbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus nach dem Verkauf
  • Initiierung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung zur Unterstützung der Nettoumsatzbindung und der Ausweitung der Bruttomarge
  • Einholen von Partnerfeedback und Dokumentation strukturierter Geschäftsanforderungen
  • Überwachung des handelsbezogenen Geschäfts in Asien, Erkennung operativer Unregelmäßigkeiten und Eskalation von Problemen
  • Unterstützung der Handelsabläufe durch Bestätigungsbearbeitung, Koordination der Abwicklung und Problemlösung
  • Bereitstellung datenbasierter Partnererkenntnisse für die Leitung des Partnermanagements zur Mitgestaltung der Produkt-Roadmap
  • Schnelle, persönliche Unterstützung nach dem Verkauf und Betreuung der Partner
  • Übernahme der primären Beziehungspflege für zugewiesene Partner
  • Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Finanzen, Produkt, Technologie und Betrieb
  • Aufbau von Beziehungen auf Führungsebene zu Partnerorganisationen und potenziellen Kunden
  • Interne Vertretung der Partnerprioritäten und Koordination der erforderlichen Ressourcen zu deren Umsetzung
  • Wissensaustausch über Teams hinweg und Abstimmung der Abteilungen zur Verbesserung der Partnerbetreuung

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Position im Bereich Finanztechnologie
  • Fünf bis zehn Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Handelsabläufen
  • Kenntnisse im Programmmanagement und die Fähigkeit, neue Technologien schnell zu übernehmen und einzusetzen
  • Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kenntnisse in Mandarin und Englisch
  • Kantonesischkenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägtes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Partnerbeziehungen gleichzeitig zu betreuen
  • Kundenorientierter Ansatz im Beziehungsmanagement
  • Nachweisliche Problemlösungskompetenz und ausgeprägte Detailgenauigkeit
  • Ausgeprägte Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und externen Partnern
  • Selbstständig, proaktiv und bereit, Kundenbeziehungen eigenverantwortlich zu betreuen
  • Rechtliche Arbeitserlaubnis in dem Land, in dem die Position zum Zeitpunkt der Bewerbung angesiedelt ist

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Beteiligung am Eigenkapital
  • Arbeitgeberzuschuss zur 401(k)-Altersvorsorge
  • Medizinische Versorgung
  • Zahnmedizinische Versorgung
  • Sehversorgung
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Zuschuss für Wellnessangebote
  • Vom Unternehmen bereitgestelltes Telefon
  • Budget für persönliche Weiterentwicklung
  • Großzügiger bezahlter Urlaub
  • Beobachtete Unternehmensfeiertage
  • Teilnahmeberechtigung für Bonuszahlungen
  • Bezuschusste Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile

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