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201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BAPIFinanceFintech
DriveWealth est une entreprise de technologie financière qui fournit une plateforme de courtage en tant que service, basée sur une API, aux entreprises qui intègrent l’investissement à leurs produits. Sa technologie permet aux banques, courtiers, gestionnaires d’actifs, portefeuilles numériques et marques grand public de proposer un accès aux actions américaines, aux ETF, aux fonds communs de placement et aux options. La plateforme prend en charge des fonctionnalités telles que la négociation d’actions fractionnées et les opérations basées sur des montants en dollars, aidant ainsi ses partenaires B2B à créer des expériences d’investissement plus accessibles pour leurs clients dans le monde entier.
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Offres de l’entreprise

Responsable des relations – Taïwan (Télétravail)

Gérez les relations avec les partenaires fintech en Asie tout en soutenant les opérations de trading et les activités post-vente. DriveWealth offre un accès aux marchés mondiaux de l’investissement et du trading via des API.

HKR.A.S. chinoise de Hong KongKRCorée du SudTWTaïwanÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : chinoisResponsable de comptesVentes

Description

  • Superviser et améliorer les relations avec les partenaires tout au long du cycle post-vente
  • Piloter les initiatives de fidélisation et de croissance des revenus qui soutiennent la rétention nette des revenus et l’expansion de la marge brute
  • Recueillir les retours des partenaires et documenter les exigences métier de manière structurée
  • Suivre l’activité de trading axée sur l’Asie, identifier les irrégularités opérationnelles et faire remonter les problèmes
  • Soutenir les opérations de trading en traitant les confirmations, en coordonnant les règlements et en résolvant les problèmes
  • Fournir au responsable de la gestion des partenaires des informations fondées sur les données afin de contribuer à l’élaboration de la feuille de route produit
  • Fournir un support post-vente réactif et personnalisé et assurer un engagement étroit avec les partenaires
  • Être le principal interlocuteur des partenaires attribués
  • Collaborer avec les équipes commerciales, financières, produit, technologiques et opérationnelles
  • Développer des relations de haut niveau avec les organisations partenaires et les clients potentiels
  • Représenter en interne les priorités des partenaires et coordonner les ressources nécessaires pour y répondre
  • Partager les connaissances entre les équipes et aligner les services afin d’améliorer l’engagement des partenaires

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en réussite client, en gestion de comptes ou dans un poste comparable en contact avec des clients dans le secteur des technologies financières
  • Cinq à dix ans d’expérience dans le soutien aux opérations de trading
  • Compétences en gestion de programmes et capacité à adopter et utiliser rapidement de nouvelles technologies
  • Maîtrise professionnelle écrite et orale du mandarin et de l’anglais
  • La maîtrise du cantonais est souhaitée
  • Solides compétences en gestion du temps et capacité à gérer plusieurs relations partenaires simultanément
  • Approche de la gestion des relations axée sur le client
  • Capacité avérée à résoudre les problèmes et grande attention aux détails
  • Excellentes aptitudes à collaborer avec des équipes transversales et des partenaires externes
  • Autonomie, proactivité et aisance à gérer les relations clients de manière indépendante
  • Autorisation légale de travailler dans le pays où le poste est basé au moment de la candidature

Avantages

  • Package de rémunération compétitif
  • Participation au capital
  • Abondement au plan 401(k)
  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance invalidité
  • Congé parental rémunéré
  • Remboursement des dépenses de bien-être
  • Téléphone fourni par l’entreprise
  • Budget de développement personnel
  • Congés payés généreux
  • Jours fériés observés par l’entreprise
  • Éligibilité à une prime
  • Avantages subventionnés et avantages réservés aux employés

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