DriveWealth je fintechová spoločnosť, ktorá poskytuje platformu Brokerage-as-a-Service založenú na API pre firmy, ktoré chcú integrovať investovanie do svojich produktov. Jej technológia umožňuje bankám, obchodníkom s cennými papiermi, správcom aktív, digitálnym peňaženkám a spotrebiteľským značkám ponúkať prístup k americkým akciám, ETF fondom, podielovým fondom a opciám. Platforma podporuje funkcie, ako je obchodovanie s frakčnými akciami a obchodovanie na základe sumy v dolároch, vďaka čomu môžu B2B partneri vytvárať dostupnejšie investičné skúsenosti pre zákazníkov na celom svete.
Manažér vzťahov – Taiwan (na diaľku)
Riadenie vzťahov s fintech partnermi v Ázii a podpora obchodných operácií a spolupráce po predaji. DriveWealth poskytuje API prístup ku globálnym investičným a obchodným trhom.
Popis
- Dohliadať na vzťahy s partnermi a zlepšovať ich počas celého životného cyklu po predaji
- Presadzovať iniciatívy na podporu udržania partnerov a rastu výnosov, ktoré prispievajú k udržaniu čistých výnosov a rozširovaniu hrubej marže
- Zhromažďovať spätnú väzbu od partnerov a dokumentovať štruktúrované obchodné požiadavky
- Sledovať obchodnú aktivitu zameranú na Áziu, identifikovať prevádzkové nezrovnalosti a eskalovať problémy
- Podporovať obchodné operácie spracovaním potvrdení, koordináciou vysporiadania a riešením problémov
- Poskytovať vedúcemu riadenia partnerov poznatky o partneroch založené na údajoch s cieľom prispieť k tvorbe produktovej stratégie
- Poskytovať pohotovú, intenzívnu podporu po predaji a angažovanosť partnerov
- Pôsobiť ako hlavný kontaktný pracovník pre pridelených partnerov
- Spolupracovať s tímami predaja, financií, produktov, technológií a prevádzky
- Budovať vzťahy na vyššej úrovni s partnerskými organizáciami a potenciálnymi klientmi
- Zastupovať priority partnerov interne a koordinovať zdroje potrebné na ich riešenie
- Zdieľať znalosti naprieč tímami a zosúlaďovať oddelenia s cieľom zlepšiť angažovanosť partnerov
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov alebo porovnateľnej pozície orientovanej na klienta vo finančných technológiách
- Päť až desať rokov skúseností s podporou obchodných operácií
- Zručnosti v programovom riadení a schopnosť rýchlo si osvojiť a používať nové technológie
- Profesionálna znalosť mandarínskej čínštiny a angličtiny v písomnej aj ústnej forme
- Znalosť kantončiny je výhodou
- Vynikajúce schopnosti riadenia času a schopnosť súčasne zvládať viacero spoluprác s partnermi
- Prístup k riadeniu vzťahov zameraný na klienta
- Preukázaná schopnosť riešiť problémy a dôsledný zmysel pre detail
- Efektívne schopnosti spolupráce s medzifunkčnými tímami a externými partnermi
- Samostatnosť, proaktivita a komfort pri nezávislom vedení vzťahov s klientmi
- Právne oprávnenie pracovať v krajine, kde je pozícia v čase podania žiadosti umiestnená
Benefity
- Konkurenčný balík odmeňovania
- Účasť na vlastnom imaní spoločnosti
- Príspevky zamestnávateľa k plánu 401(k)
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Poistenie pre prípad invalidity
- Platená rodičovská dovolenka
- Príspevok na wellness
- Telefón poskytnutý spoločnosťou
- Príspevok na osobný rozvoj
- Veľkorysá platená dovolenka
- Uznávané firemné sviatky
- Nárok na bonus
- Dotované benefity a zamestnanecké výhody