DriveWealth je fintech tvrtka koja pruža platformu Brokerage-as-a-Service temeljenu na API-ju za tvrtke koje žele ugraditi ulaganje u svoje proizvode. Njezina tehnologija omogućuje bankama, brokersko-dilerskim društvima, upraviteljima imovinom, digitalnim novčanicima i potrošačkim brendovima da ponude pristup američkim dionicama, ETF-ovima, investicijskim fondovima i opcijama. Platforma podržava značajke poput trgovanja frakcijskim dionicama i trgovanja prema iznosu u dolarima, pomažući B2B partnerima da korisnicima diljem svijeta pruže dostupnije iskustvo ulaganja.
Voditelj odnosa s partnerima – Tajvan (rad na daljinu)
Upravljajte odnosima s fintech partnerima diljem Azije te podržavajte trgovačke operacije i angažman nakon prodaje. DriveWealth pruža API pristup globalnim investicijskim i trgovačkim tržištima.
Opis
- Nadzirati i unapređivati odnose s partnerima tijekom cijelog životnog ciklusa nakon prodaje
- Pokretati inicijative za zadržavanje partnera i rast prihoda koje podupiru zadržavanje neto prihoda i povećanje bruto marže
- Prikupljati povratne informacije partnera i dokumentirati strukturirane poslovne zahtjeve
- Pratiti trgovačke aktivnosti usmjerene na Aziju, prepoznavati operativne nepravilnosti i eskalirati probleme
- Podržavati trgovačke operacije obradom potvrda, koordinacijom namire i rješavanjem problema
- Pružati voditelju upravljanja partnerima uvide o partnerima utemeljene na podacima radi oblikovanja plana razvoja proizvoda
- Pružati responzivnu, intenzivnu podršku nakon prodaje i angažman partnera
- Biti primarna kontaktna osoba za dodijeljene partnere
- Surađivati s timovima prodaje, financija, proizvoda, tehnologije i operacija
- Razvijati odnose na višoj razini s partnerskim organizacijama i potencijalnim klijentima
- Interno zastupati prioritete partnera i koordinirati resurse potrebne za njihovo rješavanje
- Dijeliti znanje među timovima i usklađivati odjele radi poboljšanja angažmana partnera
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u korisničkom uspjehu, upravljanju računima ili usporedivoj ulozi usmjerenoj na klijente u financijskoj tehnologiji
- Pet do deset godina iskustva u podršci trgovačkim operacijama
- Vještine upravljanja programima i sposobnost brzog usvajanja i korištenja novih tehnologija
- Profesionalno znanje mandarinskog kineskog i engleskog jezika u pisanom i govornom obliku
- Poznavanje kantonskog jezika je prednost
- Izvrsne vještine upravljanja vremenom i sposobnost istodobnog vođenja više angažmana s partnerima
- Pristup upravljanju odnosima usmjeren na klijenta
- Dokazana sposobnost rješavanja problema i velika pozornost posvećena detaljima
- Učinkovite vještine suradnje s međufunkcionalnim timovima i vanjskim partnerima
- Samostalnost, proaktivnost i spremnost na neovisno upravljanje odnosima s klijentima
- Zakonsko odobrenje za rad u zemlji u kojoj se u trenutku prijave nalazi radno mjesto
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknade
- Sudjelovanje u vlasničkom kapitalu
- Usklađivanje uplata u plan 401(k)
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Osiguranje vida
- Invalidsko osiguranje
- Plaćeni roditeljski dopust
- Naknada za dobrobit
- Telefon koji osigurava tvrtka
- Naknada za osobni razvoj
- Velikodušno plaćeno slobodno vrijeme
- Priznati blagdani tvrtke
- Mogućnost ostvarivanja bonusa
- Subvencionirane pogodnosti i pogodnosti za zaposlenike