DriveWealth는 기업이 자사 제품에 투자 기능을 구축할 수 있도록 API 기반의 Brokerage-as-a-Service 플랫폼을 제공하는 핀테크 기업입니다. 이 기술을 통해 은행, 브로커-딜러, 자산운용사, 디지털 지갑 및 소비자 브랜드는 미국 주식, ETF, 뮤추얼 펀드와 옵션에 대한 투자 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 소수점 주식 거래와 금액 기준 거래 등의 기능을 지원하여 B2B 파트너가 전 세계 고객에게 더 쉽게 이용할 수 있는 투자 경험을 제공하도록 돕습니다.
대만 관계 관리자(원격)
아시아 전역의 핀테크 파트너 관계를 관리하고 거래 운영과 판매 후 협업을 지원합니다. DriveWealth는 API 기반으로 글로벌 투자 및 거래 시장에 대한 접근을 제공합니다.
설명
- 판매 후 전체 수명 주기에 걸쳐 파트너 관계를 관리하고 개선합니다
- 순매출 유지율과 매출총이익률 확대를 지원하는 고객 유지 및 매출 성장 계획을 추진합니다
- 파트너 피드백을 수집하고 구조화된 비즈니스 요구사항으로 문서화합니다
- 아시아 중심의 거래 활동을 추적하고 운영 이상을 식별하여 문제를 에스컬레이션합니다
- 확인 처리, 결제 조정 및 문제 해결을 통해 거래 운영을 지원합니다
- 파트너 관리 책임자에게 데이터 기반의 파트너 인사이트를 제공하여 제품 로드맵 수립을 지원합니다
- 신속하고 세심한 판매 후 지원과 파트너 협업을 제공합니다
- 담당 파트너의 주요 관계 담당자 역할을 수행합니다
- 영업, 재무, 제품, 기술 및 운영 팀과 협업합니다
- 파트너 조직 및 잠재 고객의 고위 관계자와 관계를 구축합니다
- 내부적으로 파트너의 우선순위를 대변하고 이를 해결하는 데 필요한 리소스를 조율합니다
- 팀 간 지식을 공유하고 부서를 조율하여 파트너 협업을 개선합니다
지원 자격
- 고객 성공, 계정 관리 또는 금융 기술 분야의 유사한 고객 대면 직무에서 최소 5년의 경력
- 거래 운영 지원 경력 5~10년
- 프로그램 관리 역량과 새로운 기술을 빠르게 도입하고 활용하는 능력
- 중국어와 영어의 서면 및 구두 의사소통에 능통한 수준
- 광둥어 능력 보유자 우대
- 뛰어난 시간 관리 능력과 여러 파트너 업무를 동시에 처리하는 능력
- 고객 중심의 관계 관리 방식
- 검증된 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 높은 주의력
- 부서 간 팀 및 외부 파트너와 효과적으로 협업하는 능력
- 자기주도적이고 적극적이며 고객 관계를 독립적으로 책임질 수 있는 태도
- 지원 시점에 해당 직무가 소재한 국가에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 패키지
- 지분 참여
- 401(k) 매칭
- 의료 보장
- 치과 보장
- 안과 보장
- 장애 보험
- 유급 육아휴가
- 웰니스 비용 지원
- 회사 제공 휴대전화
- 개인 개발 수당
- 넉넉한 유급 휴가
- 회사 지정 공휴일
- 보너스 지급 대상
- 보조 혜택 및 직원 특전
