Johnson & Johnson
Johnson & Johnson
Johnson & Johnson er en global sundhedsvirksomhed, der arbejder med innovativ medicin og medicinsk teknologi. Virksomhedens teams udvikler løsninger inden for onkologi, immunologi, neurovidenskab, specialiseret oftalmologi, interventionel behandling og ortopædi, hvor videnskab og teknologi kombineres for at imødekomme komplekse sundhedsbehov. Virksomheden lægger også vægt på lighed i sundhed, miljømæssig bæredygtighed samt mangfoldighed og inklusion i arbejdet for sundhedspersonale, patienter og lokalsamfund verden over.

Senioringeniør i robotløsninger, feltservice

Senior feltserviceingeniør med ansvar for vedligeholdelse af Johnson & Johnson MedTechs robotsystemer. Leder reparationer, fejlfinding, initiativer til oppetid og kundesupport på forskellige feltlokationer.

Beskrivelse

  • Udvikle omkostningseffektive kundeserviceprogrammer og innovative feltserviceinitiativer
  • Planlægge projekter, programmer og processer for teknisk feltservice
  • Evaluere tendenser og konkurrenceforhold for at styrke strategier for kundehåndtering
  • Anbefale hardware og perifert udstyr, der opfylder kundernes behov
  • Installere, konfigurere og justere komplekst udstyr for brugere og operatører
  • Vejlede juniorer i serviceteknikker, processer og ansvarsområder
  • Eskalere forretningsmæssige problemer og muligheder til ledelsen
  • Håndtere opsætning, flytning, vedligeholdelse, reparation og nedtagning af robotsystemer
  • Gennemgå og administrere datalogs for at fejlfinde problemer og løse problemer
  • Lede RSE-serviceteamet i tekniske og operationelle aktiviteter, der understøtter robotsystemernes tilgængelighed
  • Vedligeholde teamdokumentation og resultatmålinger
  • Anvende ingeniørmetoder og ECO-processer til at levere sikre, holdbare og pålidelige serviceløsninger
  • Bidrage til drøftelser om procesforbedringer
  • Gennemføre efteruddannelse og oplæring i robotsystemer
  • Følge sikkerhedsprocedurer og farekontroller i produktionsmiljøer
  • Rapportere servicestatus og strategiske fremskridt til den øverste ledelse
  • Samarbejde med systemteknik, produktsupportteknik, kvalitet og andre teams for at forbedre oppetid og gennemsnitlig reparationstid

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi, robotteknologi eller en beslægtet teknisk disciplin
  • Fire til seks års erfaring fra kapitaludstyrsindustrien inden for medicinsk teknologi
  • Erfaring med software, mekaniske og elektriske systemer samt flere typer robotteknologi
  • Grundlæggende forståelse for arbejde i et medicinsk reguleret miljø
  • Evne til at samarbejde effektivt og smidigt i et team
  • Evne til at definere, udvikle og styre projekter, procesforbedringer og tidsplaner
  • Erfaring med at planlægge og levere aktiviteter til udvikling og implementering af nye processer
  • Gode mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
  • Evne til at opbygge og vedligeholde produktive relationer med kolleger og teammedlemmer
  • Gode færdigheder i Microsoft Office-programmer, især PowerPoint og Excel
  • Villighed til at rejse cirka 80 % lokalt eller regionalt og op til 20 % inden for USA
  • Mulighed for at arbejde uden for normal arbejdstid, herunder lejlighedsvise aftener, forlængede arbejdsdage, weekender og helligdage
  • Evne til at stå, sidde eller knæle i længere perioder
  • Evne til at betjene elektromekanisk værktøj
  • Evne til at løfte op til 20 kg

Fordele

  • Berettiget til overtidsbetaling
  • Der tilbydes tilpasninger til jobsamtalen
  • Arbejdsgiver med lige muligheder

Relaterede job