Johnson & Johnson은 혁신 의약품과 의료기술 분야에서 사업을 전개하는 글로벌 헬스케어 기업입니다. 회사의 팀은 종양학, 면역학, 신경과학, 전문 안과, 중재적 치료, 정형외과 등의 분야에서 과학과 기술을 결합해 복잡한 건강 문제에 대응하는 솔루션을 개발합니다. 또한 전 세계 의료 서비스 제공자, 환자, 지역사회를 지원하는 과정에서 건강 형평성, 환경 지속가능성, 다양성, 포용성도 중요하게 여기고 있습니다.
시니어 로보틱 솔루션 엔지니어, 현장 서비스
존슨앤드존슨 메드테크 로봇 시스템의 유지보수를 담당하는 시니어 현장 서비스 엔지니어입니다. 현장 수리, 문제 해결, 가동 시간 향상 활동 및 고객 지원을 담당합니다.
설명
- 비용 효율적인 고객 서비스 프로그램과 혁신적인 현장 서비스 이니셔티브를 개발합니다
- 기술 현장 서비스 프로젝트, 프로그램 및 프로세스를 계획합니다
- 고객 관리 전략을 강화하기 위해 동향과 경쟁 환경을 평가합니다
- 고객 요구를 충족하는 하드웨어와 주변 장비를 추천합니다
- 사용자와 운영자를 위해 복잡한 장비를 설치하고 구성하며 조정합니다
- 서비스 기술, 프로세스 및 책임에 대해 주니어 동료를 멘토링합니다
- 비즈니스 문제와 기회를 경영진에게 에스컬레이션합니다
- 로봇 시스템의 설정, 이전, 유지보수, 수리 및 철거를 담당합니다
- 문제 해결과 이슈 해소를 위해 데이터 로그를 검토하고 관리합니다
- 로봇 시스템 가용성을 지원하는 기술 및 운영 활동에서 RSE 서비스 팀을 이끕니다
- 팀 문서와 성과 지표를 관리합니다
- 엔지니어링 방법과 ECO 프로세스를 사용해 안전하고 내구성이 높으며 신뢰할 수 있는 서비스 솔루션을 제공합니다
- 프로세스 개선 논의에 기여합니다
- 로봇 시스템에 관한 지속 교육과 훈련을 이수합니다
- 제조 환경의 안전 절차와 위험 통제 조치를 준수합니다
- 서비스 상태와 전략적 진행 상황을 고위 경영진에게 보고합니다
- 시스템 엔지니어링, 제품 지원 엔지니어링, 품질 및 기타 팀과 협력해 가동 시간을 높이고 평균 수리 시간을 단축합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 로봇공학 또는 관련 기술 분야의 학사 학위
- 자본 의료 기술 업계에서 4~6년의 경력
- 소프트웨어, 기계 및 전기 시스템과 여러 유형의 로봇 기술에 대한 경험
- 의료 규제 환경에서의 업무에 대한 기본적인 이해
- 팀 내에서 효과적이고 효율적으로 협업할 수 있는 능력
- 프로젝트, 프로세스 개선 및 일정을 정의하고 개발하며 관리할 수 있는 능력
- 새로운 프로세스 개발 및 구현 활동을 계획하고 수행한 경험
- 영어 말하기와 쓰기에 능숙한 능력
- 동료 및 팀원과 생산적인 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- Microsoft Office 애플리케이션, 특히 PowerPoint와 Excel 사용 능력
- 현지 또는 지역 내 약 80%, 미국 내 최대 20%까지 출장할 의향
- 표준 근무시간 외에도 근무할 수 있는 일정 유연성. 간헐적인 저녁, 연장 근무일, 주말 및 공휴일 근무 포함
- 장시간 서 있거나 앉거나 무릎을 꿇을 수 있는 신체 능력
- 전기기계 공구를 조작할 수 있는 능력
- 최대 44파운드의 물건을 들어 올릴 수 있는 능력
복리후생
- 초과근무 수당 지급 대상
- 면접 편의 제공 가능
- 기회 균등 고용주