Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm đổi mới và công nghệ y tế. Các đội ngũ của công ty phát triển giải pháp trong các lĩnh vực ung thư học, miễn dịch học, khoa học thần kinh, nhãn khoa chuyên sâu, chăm sóc can thiệp và chỉnh hình, kết hợp khoa học với công nghệ để giải quyết những nhu cầu sức khỏe phức tạp. Công ty cũng chú trọng đến công bằng trong chăm sóc sức khỏe, phát triển bền vững về môi trường, đa dạng và hòa nhập trong quá trình phục vụ các nhà cung cấp dịch vụ y tế, bệnh nhân và cộng đồng trên toàn thế giới.
Kỹ sư Giải pháp Robot Cấp cao, Dịch vụ Hiện trường
Kỹ sư dịch vụ hiện trường cấp cao chịu trách nhiệm bảo trì các hệ thống robot MedTech của Johnson & Johnson. Dẫn dắt hoạt động sửa chữa, khắc phục sự cố, nâng cao thời gian hoạt động và hỗ trợ khách hàng tại các địa điểm hiện trường.
Mô tả
- Phát triển các chương trình dịch vụ khách hàng tiết kiệm chi phí và các sáng kiến dịch vụ hiện trường đổi mới
- Lập kế hoạch cho các dự án, chương trình và quy trình của Dịch vụ Kỹ thuật Hiện trường
- Đánh giá xu hướng và điều kiện cạnh tranh để củng cố các chiến lược quản lý khách hàng
- Đề xuất phần cứng và thiết bị ngoại vi đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Lắp đặt, cấu hình và điều chỉnh thiết bị phức tạp cho người dùng và người vận hành
- Hướng dẫn đồng nghiệp cấp dưới về kỹ thuật, quy trình và trách nhiệm dịch vụ
- Báo cáo các vấn đề và cơ hội kinh doanh lên cấp quản lý
- Thực hiện thiết lập, di dời, bảo trì, sửa chữa và tháo dỡ hệ thống robot
- Xem xét và quản lý nhật ký dữ liệu để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề
- Dẫn dắt Đội ngũ Dịch vụ RSE trong các hoạt động kỹ thuật và vận hành nhằm hỗ trợ khả năng sẵn sàng của hệ thống robot
- Duy trì tài liệu của đội ngũ và các chỉ số hiệu suất
- Áp dụng các phương pháp kỹ thuật và quy trình ECO để cung cấp các giải pháp dịch vụ an toàn, bền vững và đáng tin cậy
- Đóng góp ý kiến trong các cuộc thảo luận về cải tiến quy trình
- Hoàn thành chương trình đào tạo và giáo dục thường xuyên về hệ thống robot
- Tuân thủ các quy trình an toàn và biện pháp kiểm soát mối nguy trong môi trường sản xuất
- Báo cáo tình trạng dịch vụ và tiến độ chiến lược cho cấp quản lý cấp cao
- Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Hỗ trợ Sản phẩm, Chất lượng và các nhóm khác để cải thiện thời gian hoạt động và thời gian sửa chữa trung bình
Yêu cầu
- Bằng cử nhân khoa học máy tính, robot học hoặc chuyên ngành kỹ thuật liên quan
- Bốn đến sáu năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ y tế vốn đầu tư
- Kinh nghiệm về phần mềm, hệ thống cơ khí và điện, cùng nhiều loại công nghệ robot
- Hiểu biết nền tảng về công việc trong môi trường được quản lý theo quy định y tế
- Khả năng phối hợp hiệu quả và năng suất trong một nhóm
- Khả năng xác định, phát triển và quản lý dự án, cải tiến quy trình và lịch trình
- Kinh nghiệm lập kế hoạch và triển khai các hoạt động phát triển và thực hiện quy trình mới
- Thành thạo tiếng Anh nói và viết
- Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ hiệu quả với đồng nghiệp và thành viên trong nhóm
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel
- Sẵn sàng đi công tác khoảng 80% trong phạm vi địa phương hoặc khu vực và tối đa 20% trong phạm vi Hoa Kỳ
- Có thể làm việc ngoài giờ hành chính, bao gồm đôi khi làm buổi tối, ngày làm việc kéo dài, cuối tuần và ngày lễ
- Có khả năng đứng, ngồi hoặc quỳ trong thời gian dài
- Có khả năng vận hành các dụng cụ cơ điện
- Có khả năng nâng vật nặng tối đa 44 pound
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận lương làm thêm giờ
- Có hỗ trợ điều chỉnh trong quá trình phỏng vấn
- Nhà tuyển dụng mang đến cơ hội bình đẳng