Häagen-Dazs Shops je spotřebitelská značka působící v oblasti potravin a nápojů i maloobchodu, která se zaměřuje na zmrzlinu a mražené dezerty. Její nabídka zahrnuje zmrzlinu do kornoutku či kelímku, tyčinky, kornouty, nemléčné varianty a bezlepkové produkty; na webu a v maloobchodních kanálech poskytuje informace o příchutích, recepty, nutriční údaje, doporučení, kde nakupovat, a propagační obsah. Značka byla založena v roce 1976, působí pod korporátní skupinou Froneri a je rovněž zastoupena v sektoru pohostinství.
Manažer zákaznických účtů — Sam’s Club (práce na dálku)
Řiďte růst účtu Sam’s Club pro Dreyer’s Grand Ice Cream prostřednictvím plánování prodeje, promocí, prognózování a řízení ziskovosti. Budujte vztahy s maloobchodním partnerem a koordinujte mezioborovou spolupráci v oblasti spotřebního zboží.
Popis
- Vytvářejte a realizujte obchodní plány prostřednictvím prodeje a vyjednávání
- Využívejte business intelligence k tvorbě prodejních prezentací pro Sam’s Club založených na datech
- Koordinujte interní a externí týmy podporující zákaznický účet
- Spolupracujte s maloobchodním partnerem na plánování a realizaci propagačních programů
- Připravujte datově podložené prezentace nových produktů s cílem chránit a rozšiřovat jejich přítomnost v regálech
- Vytvářejte a aktualizujte prognózy prodeje na úrovni kategorií
- Vyjednávejte o měsíčních propagačních aktivitách zákazníka
- Vykládejte zákaznické smlouvy a postupujte v souladu se stanovenými požadavky na dodržování pravidel
- Řiďte obchodní investice s cílem zvyšovat ziskovost a zároveň posilovat vztah se zákazníkem
- Spolupracujte s externími dodavateli na sladění propagačních iniciativ
- Vyhodnocujte výsledky promocí pomocí IRI a dalších analytických zpráv
- Sledujte konkurenci s cílem chránit exkluzivitu a omezit přebírání podílu v kategorii
- Udržujte aktuální reporting, propagační kalendáře a prognózy objemů
- Napĺňujte obchodní priority DGIC
- Koordinujte spolupráci s partnery z dodavatelského řetězce, financí, rozvoje prodeje kategorií a dalších funkčních oblastí, které pracují se zákazníkem
- Navštěvujte prodejny a další relevantní místa za účelem posouzení produktů a reportování maloobchodní zkušenosti
- Rozvíjejte vztahy se zákazníky a realizujte roční plán účtu
- Rozšiřujte distribuci nových, vyřazených nebo rozpracovaných produktů a současně aktivujte strategie kategoriového marketingu a marketingu zaměřeného na nakupující
- Identifikujte nesoulad mezi plány zákazníka a zpětnou vazbou a následně doporučujte nápravná opatření
- Plňte zákaznické cíle a KPI v oblasti růstu kategorií, prodeje, služeb a dostupnosti produktů
Požadavky
- Buďte iniciativní: odhalujte problémy zákazníků, navrhujte praktická řešení a dotahujte je do konce
- Budujte produktivní vztahy se zákazníky a interními partnery
- Efektivně vyjednávejte s cílem dosahovat vzájemně výhodných výsledků
- Spolehlivě plňte přidělené závazky
- Komunikujte jasně ústně, písemně i v mezilidském kontaktu
- Pracujte na plnění výkonnostních cílů s omezeným dohledem
- Uplatňujte znalosti prognózování a výzkumná data prostřednictvím interních systémů, jako jsou IRI, PowerBI, Numerator, Circana, Run Report a Trade Rate Report
- Preferováno je alespoň pět let zkušeností s prodejem spotřebního zboží v klubovém nebo maloobchodním segmentu
- Preferována je zkušenost s kategorií zmrzliny
- Preferováno je vysokoškolské nebo nedokončené vysokoškolské vzdělání
Benefity
- Práce na dálku
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti
- Práce v organizaci, která si cení rozmanitosti