مدير مطالبات خدمة العملاء في نيلسون للخدمات المالية
Neilson Financial Services
قيادة فرق المطالبات وتدريبها لتحسين جودة الخدمة في نيلسون للخدمات المالية. مساندة العائلات عبر عمليات التأمين على الحياة التابعة للشركة.
فتح
تقدم NBT Insurance Agency, LLC حلول تأمين تركز على احتياجات الأعمال، وتوائم التغطيات مع احتياجات الشركات والمؤسسات في قطاعات متعددة. تشمل خدماتها تأمين الأعمال والأنشطة الزراعية ومغاسل السيارات والجهات العامة، إلى جانب تأمين الحياة والفيضانات والممتلكات والمسؤولية، ومزايا المجموعات والسيارات. تتعاون الوكالة مع أكثر من 100 شركة تأمين لمساعدة العملاء على إدارة المخاطر والعثور على تغطية تناسب ميزانياتهم. ولا يتضمن الملف المقدم تفاصيل عن الفريق أو سياق التوظيف الحالي.
محلل عمليات – نورويتش، نيويورك (من مقر العمل)
إدارة سجلات وبيانات وكالة التأمين لدى NBT Insurance، مع دعم الزملاء في طلبات مكتب الدعم ومعالجة المستندات والفوترة وسير العمل.
الولايات المتحدة
نيويورك18 US$ – 24 US$ / ساعة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعملياتالوصف
- الحفاظ على سجلات العملاء والوكالة.
- إدخال البيانات ومراجعتها والتحقق منها وتحديثها في نظام إدارة الوكالة.
- دعم موظفي الوكالة في معالجة مشكلات مكتب الدعم الداخلي، من الأساسية إلى المتوسطة التعقيد.
- البحث عن المعلومات في نظام إدارة الوكالة ومواقع شركات التأمين.
- الوفاء بمعايير القسم للأداء ووقت الخدمة والجودة.
- التعاون مع الزملاء ضمن بيئة عمل جماعية.
- معالجة المستندات اليومية الواردة والصادرة لجميع الأقسام والفروع.
- استرجاع المستندات ومسحها ضوئيًا وإرفاقها بسجلات العملاء.
- بدء إجراءات سير العمل لموظفي الوكالة في نظام إدارة الوكالة.
- البحث عن بيانات ملفات الوكالة والتحقق منها وإدخالها وفقًا لسير العمل والإرشادات المعتمدة.
- معالجة عناصر الربط اليومية والبيانات التي تم تنزيلها، بما في ذلك إدارة العمولات.
- معالجة بنود الفوترة الواردة من شركات التأمين والموظفين الداخليين.
- الرد على الاستفسارات واستكشاف المشكلات وإصلاحها في نظام إدارة الوكالة وأنظمة البرامج الأخرى، ومعالجة المشكلات الأساسية إلى المتوسطة التعقيد.
- تنفيذ المهام الأخرى المسندة.
- قد يتطلب العمل السفر.
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة الزمالة مع خبرة ذات صلة لمدة ثلاث سنوات، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
- يفضل توفر خبرة سنتين في الدعم الفني و/أو الخبرة في استخدام نظام لإدارة وكالات التأمين.
- يشترط الحصول على رخصة وسيط تأمين الممتلكات والمسؤولية و/أو رخصة التأمين على الحياة والحوادث والصحة، أو القدرة على الحصول على إحداها خلال 12 شهرًا من التعيين.
- معرفة نظام إدارة الوكالة.
- القدرة على تنظيم مهام متعددة وترتيب أولوياتها، والانتباه إلى التفاصيل، والحفاظ على الجودة.
- القدرة على تحليل البيانات والبحث في المشكلات واتخاذ قرارات سليمة بالاستناد إلى التقدير والأدلة الإرشادية والموارد المتاحة.
- القدرة على العمل باستقلالية وبالتعاون مع فريق.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابة المهنية.
- إتقان استخدام Microsoft Office.
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء الداخليين و/أو الخارجيين.
- يجب أن يكون المتقدم مخولًا للعمل لدى أي صاحب عمل في الولايات المتحدة؛ ولا تتوفر رعاية تأشيرة العمل.
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة.
- ما لا يقل عن 22 يومًا من الإجازة المدفوعة سنويًا، وتُحتسب بنسبة مدة العمل في سنة التعيين.
- إجازة والدية مدفوعة لمدة ستة أسابيع براتب كامل.
- تغطية طبية شاملة، بما في ذلك مساهمات صاحب العمل في حساب التوفير الصحي للمشتركين في خطة التأمين الصحي ذات الخصم المرتفع.
- تغطية طب الأسنان والبصر.
- حسابات إنفاق مرنة لنفقات الرعاية الصحية ورعاية المعالين.
- تغطية تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل على نفقة صاحب العمل، مع خيار شراء تغطية إضافية طويلة الأجل.
- تأمين أساسي على الحياة على نفقة صاحب العمل، مع خيار شراء تغطية تكميلية.
- تغطية اختيارية للإقامة في المستشفى والحوادث والأمراض الخطيرة.
- خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من صاحب العمل.
- خطة Roth 401(k) اختيارية.
- خطة معاش تقاعدي.
- مساعدة في تكاليف التبني.
- تعويض الرسوم الدراسية.
- برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
- تأمين على الحيوانات الأليفة.
- مزايا الخدمات المالية والمصرفية، بالإضافة إلى المساعدة في التخطيط المالي.
- برامج للعافية.
- فرص للتطوع وشراكات خيرية.
- برامج وموارد للتطوير المهني.
- حوافز مرتبطة بالأداء.
- يمكن للموظفين المؤهلين بدوام جزئي الاستفادة من مزايا التأمين الطبي وطب الأسنان والبصر والتغطيات الاختيارية والإجازة الوالدية والتقاعد والإجازة المرضية والآمنة المدفوعة وبرنامج مساعدة الموظفين والخدمات المالية والمصرفية، وفقًا لشروط الأهلية.
وظائف ذات صلة
ممثل خدمات العملاء — المجموعة O
Group Oالولايات المتحدة
إلينوي18 US$ – 22 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءادعم عملاء المجموعة O عبر إدارة طلبات نظام ERP، والرد على الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. ابنِ علاقات متينة مع العملاء وساهم في تحسين الخدمة ورضاهم.
فتح
A
موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد (الإنجليزية والإسبانية)
Advantage TeleMessaging, Inc.الولايات المتحدة
فلوريدا
ماريلاند
بنسلفانيا
فرجينيا
فرجينيا الغربية15 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءالرد على المكالمات ونقل الرسائل لخدمة الرد الهاتفي الوطنية التابعة لشركة أدفانتج تيليميسيجينغ. دعم المتصلين الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عن بُعد.
فتح
منتج محتوى بالذكاء الاصطناعي
BetterMe
طوّر وسّع نطاق سير عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى العافية في BetterMe. حسّن الأدوات والمطالبات والأتمتة والأداء الإبداعي في الصور والفيديو والرسومات والنصوص.
فتح
مهندس برمجيات أول، Ruby on Rails وReact
Northwoods
قد تطوير منتجات Northwoods لإدارة حالات خدمات الصحة والخدمات الإنسانية كبرمجيات سحابية، من التصميم والاختبار إلى دعم الإنتاج. اعمل باستخدام Rails وReact/TypeScript وPostgreSQL وAWS وأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
فتح
B
ممثل خدمة عملاء عن بُعد
BH Partner S.A.C.
إجراء مكالمات صادرة للترويج لعروض كلارو وخدمة نقل الأرقام لدى Partner Service. العمل من المنزل، ومقر الوظيفة في ليما.
فتح
أخصائي دعم المبيعات عن بُعد — الفلبين
New Era Technology
ادعم فريق مبيعات New Era Technology في إعداد عروض الأسعار والتجديدات والطلبات والمشتريات. حدّث سجلات ConnectWise ونسّق مع العملاء والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح
أخصائي خدمة عملاء للتأمين لدى CNA – عمل هجين في ليك ماري
CNA Insuranceالولايات المتحدةفلوريداإلينويبنسلفانيا35,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءمساعدة عملاء CNA ووكلائها ووسطائها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتطبيقات. متابعة المشكلات وإرشادهم حتى حلها في الوقت المناسب.
فتح
محرر فيديو عن بُعد — ميركور
Mercor51 – 200 الموظفون
أنشئ مهام واقعية لما بعد الإنتاج، وتعديلات مرجعية، وأدلة لتقييم الألوان لدى ميركور. ساعد في تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي المتقدمين وتقييمهم عبر أعمال عملية في تحرير الفيديو.
فتح
مصور فيديو
Oxylabs.io
ليتوانيا2,100 € – 3,000 € / شهر
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الليتوانيةعاممصور فيديوأنشئ محتوى فوتوغرافيًا وفيديو في شركة Oxylabs، التي تطوّر حلولًا لجمع البيانات من الويب. أنتج قصصًا مرئية عن العلامة التجارية لصاحب العمل والاتصالات الداخلية وثقافة الشركة.
فتح