A NBT Insurance Agency, LLC oferece soluções de seguros voltadas a empresas e ajusta as coberturas às necessidades de companhias e organizações de diversos setores. Seu portfólio inclui seguros empresariais, para o agronegócio, lava-rápidos e entidades públicas, além de seguros de vida, contra enchentes, patrimoniais e de responsabilidade civil, benefícios coletivos e automóveis. A agência trabalha com mais de 100 seguradoras para ajudar os clientes a gerenciar riscos e encontrar coberturas adequadas ao orçamento. O perfil fornecido não especifica detalhes da equipe nem informações sobre contratações atuais.
Analista de operações – Norwich, NY (presencial)
Mantenha os registros e dados da agência de seguros NBT Insurance e apoie a equipe com solicitações de suporte, documentos, faturamento e fluxos de trabalho.
Descrição
- Mantenha os registros de clientes e da agência.
- Insira, revise, valide e atualize dados no sistema de gestão de agências.
- Preste suporte à equipe da agência em chamados internos de help desk, desde os mais simples até os de complexidade moderada.
- Pesquise informações no sistema de gestão de agências e nos sites das seguradoras.
- Atenda aos padrões departamentais de desempenho, tempo de atendimento e qualidade.
- Colabore com colegas em um ambiente de trabalho em equipe.
- Processe diariamente os documentos recebidos e enviados por todos os departamentos e filiais.
- Localize, digitalize e anexe documentos aos registros dos clientes.
- Inicie fluxos de trabalho para a equipe da agência no sistema de gestão de agências.
- Pesquise, verifique e insira dados nos arquivos da agência de acordo com os fluxos de trabalho e as diretrizes estabelecidos.
- Processe diariamente itens de interface e dados baixados, incluindo a gestão de comissões.
- Trate itens de faturamento recebidos das seguradoras e da equipe interna.
- Responda a consultas e solucione problemas no sistema de gestão de agências e em outros sistemas de software, desde os mais simples até os de complexidade moderada.
- Execute outras tarefas atribuídas.
- Pode ser necessário viajar.
Requisitos
- É necessário ter diploma de curso superior de curta duração (associate degree) e três anos de experiência relevante, ou uma combinação equivalente de formação e experiência.
- Bacharelado é desejável.
- É desejável ter dois anos de experiência em suporte técnico e/ou em sistema de gestão de agências de seguros.
- É necessário ter licença de corretor de seguros de Property & Casualty e/ou licença de seguros de vida, acidentes e saúde, ou poder obtê-la em até 12 meses após a contratação.
- Conhecimento do sistema de gestão de agências.
- Capacidade de organizar e priorizar várias tarefas, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
- Capacidade de analisar dados, pesquisar questões e tomar decisões bem fundamentadas com base no próprio julgamento, em manuais e nos recursos disponíveis.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em colaboração com o grupo.
- Boas habilidades de comunicação verbal e redação empresarial.
- Domínio do Microsoft Office.
- Capacidade de se comunicar com eficácia com clientes internos e/ou externos.
- É necessário ter autorização para trabalhar para qualquer empregador dos EUA; não há patrocínio de visto de trabalho.
Benefícios
- Modalidades de trabalho flexíveis.
- Pelo menos 22 dias de folga remunerada por ano, proporcionais no ano da contratação.
- Seis semanas de licença parental remunerada com salário integral.
- Cobertura médica abrangente, incluindo contribuições do empregador para a HSA para participantes do plano de saúde com franquia alta.
- Cobertura odontológica e oftalmológica.
- Contas de gastos flexíveis para despesas com saúde e cuidados de dependentes.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo paga pelo empregador, com opção de contratar cobertura adicional de longo prazo.
- Seguro de vida básico pago pelo empregador, com opção de contratar cobertura complementar.
- Coberturas opcionais para hospitalização, acidentes e doenças graves.
- Plano 401(k) com contribuições equivalentes do empregador.
- Plano Roth 401(k) opcional.
- Plano de previdência.
- Auxílio para adoção.
- Reembolso de mensalidades.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP).
- Seguro para animais de estimação.
- Benefícios de serviços financeiros e bancários, além de auxílio para planejamento financeiro.
- Programas de bem-estar.
- Oportunidades de voluntariado e parcerias beneficentes.
- Programas e recursos para desenvolvimento de carreira.
- Incentivos baseados no desempenho.
- Funcionários elegíveis em regime de meio período podem ter acesso a benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e voluntários, licença parental, aposentadoria, licença remunerada por doença e segurança, EAP e serviços financeiros e bancários, sujeitos aos requisitos de elegibilidade.