운영 분석가—뉴욕주 노리치(현장 근무)
NBT Insurance의 보험 대리점 기록과 데이터를 관리하고, 동료의 헬프데스크 요청, 문서 처리, 청구 및 업무 절차를 지원합니다. 부서 기준에 맞는 데이터와 서비스를 유지하며 대리점의 일상 운영을 돕습니다.
설명
- 고객 및 대리점 기록을 관리합니다.
- 대리점 관리 시스템에 데이터를 입력하고 검토, 검증 및 업데이트합니다.
- 기본에서 중간 정도의 복잡성을 가진 내부 헬프데스크 문제를 대리점 직원에게 지원합니다.
- 대리점 관리 시스템과 보험사 웹사이트에서 정보를 조사합니다.
- 부서의 성과, 서비스 처리 시간 및 품질 기준을 충족합니다.
- 팀 중심 환경에서 동료와 협업합니다.
- 모든 부서와 지점의 일일 수신 및 발신 문서를 처리합니다.
- 문서를 검색하고 스캔한 뒤 고객 기록에 첨부합니다.
- 대리점 관리 시스템에서 대리점 직원을 위한 업무 흐름을 시작합니다.
- 정해진 업무 흐름과 지침에 따라 대리점 파일 데이터를 조사, 확인 및 입력합니다.
- 수수료 관리를 포함해 일일 인터페이스 항목과 다운로드 데이터를 처리합니다.
- 보험사 및 내부 직원이 접수한 청구 항목을 처리합니다.
- 문의에 답변하고 대리점 관리 및 기타 소프트웨어 시스템 문제를 해결하며, 기본에서 중간 정도의 복잡한 문제를 다룹니다.
- 배정된 기타 업무를 수행합니다.
- 출장이 필요할 수 있습니다.
지원 자격
- 준학사 학위와 관련 경력 3년 또는 이에 상응하는 교육 및 경력 조합이 필요합니다.
- 학사 학위 보유자를 우대합니다.
- 기술 지원 경력 2년 및/또는 보험 대리점 관리 시스템 경력을 우대합니다.
- 재산 및 상해 보험 브로커 면허 및/또는 생명·상해·건강 보험 면허가 필요하며, 미보유자는 입사 후 12개월 이내에 취득할 수 있어야 합니다.
- 대리점 관리 시스템에 대한 지식이 필요합니다.
- 여러 업무를 정리하고 우선순위를 정하며, 세부 사항에 주의를 기울이고 품질을 유지할 수 있어야 합니다.
- 데이터를 분석하고 문제를 조사하며, 판단력과 매뉴얼 및 사용 가능한 자원을 활용해 합리적으로 결정할 수 있어야 합니다.
- 독립적으로 일하는 동시에 그룹과 협업할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 구두 의사소통 및 비즈니스 문서 작성 능력이 필요합니다.
- Microsoft Office 활용 능력이 필요합니다.
- 내부 및/또는 외부 고객과 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 모든 고용주를 위해 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다. 취업 비자 스폰서십은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 유연한 근무 방식.
- 연간 최소 22일의 유급 휴가. 입사 연도에는 근무 기간에 따라 비례 산정됩니다.
- 급여 전액이 지급되는 6주간의 유급 육아 휴가.
- 종합 의료 보장. 고액 공제 건강보험 가입자에게는 고용주가 HSA를 적립합니다.
- 치과 및 시력 보장.
- 의료 및 부양가족 돌봄 비용을 위한 유연 지출 계좌.
- 고용주 부담 단기 및 장기 장애 보험. 추가 장기 보장을 구매할 수 있습니다.
- 고용주 부담 기본 생명보험. 추가 보장을 구매할 수 있습니다.
- 선택형 입원, 사고 및 중대 질병 보장.
- 고용주 매칭 적립금이 있는 401(k) 플랜.
- 선택형 Roth 401(k).
- 연금 플랜.
- 입양 지원.
- 등록금 환급.
- 직원 지원 프로그램(EAP).
- 반려동물 보험.
- 금융 및 은행 서비스 혜택과 재무 계획 지원.
- 웰니스 프로그램.
- 자원봉사 기회 및 자선단체 협력.
- 경력 개발 프로그램 및 자료.
- 성과 기반 인센티브.
- 자격을 충족하는 파트타임 직원은 의료, 치과, 시력, 선택형 복지, 육아 휴가, 퇴직 제도, 유급 병가 및 안전 휴가, EAP, 금융 및 은행 서비스 혜택을 이용할 수 있습니다. 세부 자격 요건이 적용됩니다.
