USAA 是一家金融服務公司，專注於服務美國軍隊現役與退役成員及其家人。其業務涵蓋銀行、保險和投資產品，並透過安全的數位工具與以會員為中心的服務提供支援。公司匯聚金融科技、風險管理、營運和客戶體驗等領域的團隊，協助會員管理個人財務生活。
資深行銷營運分析師 - USAA 聖安東尼奧，德州
負責 USAA 聖安東尼奧團隊的行銷治理、預算管理、合約協調與財務報告。支援服務軍人社群的產品與服務進行行銷投資決策、營運控管、績效追蹤與流程改善。
說明
- 透過行銷投資委員會協調行銷計畫、專案與活動的治理
- 就治理簡報、文件與決策向客戶經理及行銷經理提供建議
- 依需要參與治理委員會活動
- 根據核准的治理決策調整行銷資金配置
- 追蹤、記錄並報告行銷資金資料
- 在 UNICA 中管理計畫、專案與活動層級的預算
- 與客戶管理團隊及行銷主管合作，監控財務績效
- 透過與行銷及採購團隊協調新協議、修訂、續約和持續績效管理，支援代理商合約管理
- 與財務長、客戶管理團隊及活動管理團隊合作，進行每月活動支出審查與差異分析，支援再投資決策
- 監督部門一般及行政費用，包括第三方資源與自由裁量支出
- 建立並維護部門儀表板與績效指標
- 依需要為高階主管準備整合報告
- 與流程負責人合作制定或執行控制測試與行動計畫
- 指導同事並支援團隊及組織目標
- 持續推動流程改善
- 確保程序文件準確並保持最新
- 要求團隊遵循已記錄的流程與程序
- 依據風險與合規政策識別、評估、監控並控制業務風險
職位要求
- 學士學位，或四年相關教育及／或工作經驗
- 具備至少 4 至 6 年行銷、專案管理、財務或員工營運經驗
- 具備規劃、制定及管理營運預算的經驗
- 具備出色的分析思考能力
- 熟悉 Microsoft Excel 的功能與特性
- 深入了解 UNICA 或同類型行銷營運軟體
- 具備 PeopleSoft eSettlements、eProcurement 或類似發票與採購系統的中級知識
福利待遇
- 完整的醫療、牙科及視力保險
- 401(k) 計畫
- 退休金計畫
- 人壽保險
- 育兒福利
- 收養援助
- 帶薪休假計畫
- 帶薪假日
- 16 小時帶薪志工假
- 健康計畫
- 職涯發展規劃
- 進修教育援助
- 績效獎勵可能依 USAA 董事會酌情決定提供
- 依適用政策與業務需求，現役軍人配偶可能享有遠端或混合辦公彈性