USAA to firma świadcząca usługi finansowe, skoncentrowana na obsłudze obecnych i byłych członków amerykańskich sił zbrojnych oraz ich rodzin. Jej oferta obejmuje produkty bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wspierane przez bezpieczne narzędzia cyfrowe oraz obsługę skoncentrowaną na potrzebach klientów. Firma łączy zespoły zajmujące się technologiami finansowymi, zarządzaniem ryzykiem, operacjami i doświadczeniem klienta, pomagając klientom zarządzać swoimi finansami.
Starszy analityk ds. operacji marketingowych — USAA, San Antonio, Teksas
Kierowanie zarządzaniem marketingiem, budżetami, koordynacją umów i sprawozdawczością finansową dla USAA w San Antonio. Wsparcie decyzji dotyczących inwestycji marketingowych, kontroli operacyjnej, monitorowania wyników i doskonalenia procesów dla produktów i usług obsługujących społeczność wojskową.
Opis
- Koordynowanie zarządzania planami, programami i kampaniami marketingowymi za pośrednictwem Komitetu ds. Inwestycji Marketingowych
- Doradzanie kierownikom ds. klientów i kierownikom marketingu w zakresie prezentacji, dokumentacji i decyzji dotyczących zarządzania
- Udział w pracach komitetów zarządzających w razie potrzeby
- Dostosowywanie alokacji środków marketingowych do zatwierdzonych decyzji zarządczych
- Monitorowanie, dokumentowanie i raportowanie danych dotyczących finansowania marketingu
- Zarządzanie budżetami na poziomie planów, programów i kampanii w systemie UNICA
- Współpraca z zespołem zarządzania klientami i kadrą kierowniczą marketingu w celu monitorowania wyników finansowych
- Wsparcie administracji umowami agencyjnymi poprzez koordynację z działami marketingu i zakupów w zakresie nowych umów, zmian, odnowień i bieżącego zarządzania wynikami
- Współpraca z dyrektorem finansowym, zespołem zarządzania klientami i zespołem zarządzania kampaniami przy comiesięcznych przeglądach wydatków kampanii i analizie odchyleń na potrzeby decyzji o ponownym inwestowaniu
- Nadzorowanie ogólnych i administracyjnych wydatków działu, w tym zasobów zewnętrznych i wydatków uznaniowych
- Tworzenie i utrzymywanie paneli raportowych działu oraz wskaźników wyników
- Przygotowywanie skonsolidowanych raportów dla kadry kierowniczej wyższego szczebla w razie potrzeby
- Współpraca z właścicielami procesów przy opracowywaniu lub przeprowadzaniu testów kontroli i planów działań
- Mentorowanie współpracowników oraz wspieranie celów zespołu i organizacji
- Stałe doskonalenie procesów
- Dbanie o dokładność i aktualność dokumentacji proceduralnej
- Rozliczanie zespołu z przestrzegania udokumentowanych procesów i procedur
- Identyfikowanie, ocena, monitorowanie i kontrolowanie ryzyka biznesowego zgodnie z zasadami zarządzania ryzykiem i zgodności
Wymagania
- Tytuł licencjata lub cztery lata odpowiedniego wykształcenia i/lub doświadczenia
- Co najmniej 4–6 lat doświadczenia w marketingu, zarządzaniu projektami, finansach lub operacjach działu
- Doświadczenie w planowaniu, opracowywaniu i zarządzaniu budżetami operacyjnymi
- Silne umiejętności analitycznego myślenia
- Zaawansowana znajomość funkcji i możliwości programu Microsoft Excel
- Zaawansowana znajomość systemu UNICA lub porównywalnego oprogramowania do operacji marketingowych
- Średniozaawansowana znajomość PeopleSoft eSettlements, eProcurement lub podobnych systemów fakturowania i zakupów
Benefity
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Plan 401(k)
- Plan emerytalny
- Ubezpieczenie na życie
- Świadczenia rodzicielskie
- Pomoc w adopcji
- Program płatnego czasu wolnego
- Płatne święta
- 16 płatnych godzin na wolontariat
- Programy wellness
- Planowanie ścieżki kariery
- Dofinansowanie dalszej edukacji
- Zachęty płacowe oparte na wynikach mogą być dostępne według uznania Rady Dyrektorów USAA
- Małżonkowie żołnierzy w służbie czynnej mogą mieć możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej zgodnie z obowiązującymi zasadami i potrzebami biznesowymi