USAA là một công ty dịch vụ tài chính tập trung phục vụ các quân nhân đang tại ngũ, cựu quân nhân Hoa Kỳ và gia đình của họ. Các sản phẩm của công ty bao gồm ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư, được hỗ trợ bởi các công cụ kỹ thuật số bảo mật cùng dịch vụ lấy hội viên làm trọng tâm. USAA quy tụ các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ tài chính, quản trị rủi ro, vận hành và trải nghiệm khách hàng, giúp hội viên quản lý đời sống tài chính của mình.
Chuyên viên Phân tích Vận hành Tiếp thị Cấp cao - USAA San Antonio, TX
Dẫn dắt công tác quản trị tiếp thị, quản lý ngân sách, điều phối hợp đồng và báo cáo tài chính cho USAA tại San Antonio. Hỗ trợ các quyết định đầu tư tiếp thị, kiểm soát vận hành, theo dõi hiệu suất và cải tiến quy trình cho các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cộng đồng quân nhân.
Mô tả
- Điều phối công tác quản trị các kế hoạch, chương trình và chiến dịch tiếp thị thông qua Ủy ban Đầu tư Tiếp thị
- Tư vấn cho các Quản lý Khách hàng và Quản lý Tiếp thị về thuyết trình, tài liệu và quyết định quản trị
- Tham gia các hoạt động của ủy ban quản trị khi cần
- Điều chỉnh phân bổ ngân sách tiếp thị phù hợp với các quyết định quản trị đã được phê duyệt
- Theo dõi, lập tài liệu và báo cáo dữ liệu ngân sách tiếp thị
- Quản lý ngân sách cấp kế hoạch, chương trình và chiến dịch trong UNICA
- Phối hợp với bộ phận Quản lý Khách hàng và các lãnh đạo tiếp thị để theo dõi hiệu quả tài chính
- Hỗ trợ quản trị hợp đồng với các đại lý bằng cách phối hợp với bộ phận Tiếp thị và mua sắm về các thỏa thuận mới, sửa đổi, gia hạn và quản lý hiệu suất liên tục
- Phối hợp với Giám đốc Tài chính, bộ phận Quản lý Khách hàng và Quản lý Chiến dịch trong việc rà soát chi tiêu chiến dịch hằng tháng và phân tích chênh lệch để đưa ra quyết định tái đầu tư
- Giám sát các khoản chi phí G&A của phòng ban, bao gồm nguồn lực bên thứ ba và chi tiêu tùy ý
- Tạo và duy trì bảng điều khiển cùng các chỉ số hiệu suất của phòng ban
- Chuẩn bị các báo cáo hợp nhất cho lãnh đạo cấp cao khi cần
- Phối hợp với các chủ sở hữu quy trình để xây dựng hoặc thực hiện các kiểm thử kiểm soát và kế hoạch hành động
- Hướng dẫn đồng nghiệp và hỗ trợ các mục tiêu của đội ngũ và tổ chức
- Thúc đẩy cải tiến quy trình liên tục
- Đảm bảo tài liệu quy trình luôn chính xác và được cập nhật
- Yêu cầu đội ngũ tuân thủ các quy trình và thủ tục đã được lập thành tài liệu
- Xác định, đánh giá, giám sát và kiểm soát rủi ro kinh doanh theo các chính sách về rủi ro và tuân thủ
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc bốn năm học tập và/hoặc kinh nghiệm liên quan
- Có ít nhất 4–6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, quản lý dự án, tài chính hoặc vận hành hỗ trợ
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch, xây dựng và quản lý ngân sách vận hành
- Kỹ năng tư duy phân tích tốt
- Thành thạo nâng cao các tính năng và khả năng của Microsoft Excel
- Kiến thức nâng cao về UNICA hoặc phần mềm vận hành tiếp thị tương đương
- Kiến thức trung cấp về PeopleSoft eSettlements, eProcurement hoặc các hệ thống lập hóa đơn và mua sắm tương tự
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
- Chương trình 401(k)
- Chương trình lương hưu
- Bảo hiểm nhân thọ
- Phúc lợi dành cho cha mẹ
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Chương trình nghỉ phép có lương
- Các ngày nghỉ lễ có lương
- 16 giờ tình nguyện có lương
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe
- Hoạch định lộ trình nghề nghiệp
- Hỗ trợ đào tạo liên tục
- Có thể có các khoản khuyến khích thu nhập dựa trên hiệu suất theo quyết định của Hội đồng Quản trị USAA
- Có thể có hình thức làm việc từ xa hoặc kết hợp dành cho vợ/chồng quân nhân đang tại ngũ theo chính sách hiện hành và nhu cầu kinh doanh